Technicien support et service auprès des communes
Offre n° O059241128000095
Publiée le 29/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
- Pertuis de la Marine, Dunkerque (Nord)
Poste à pourvoir le
01/03/2025
Date limite de candidature
29/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Expert
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre de l'accompagnement des communes dans la modernisation et la sécurisation de leur système informatique, vous aurez en charge la gestion des incidents informatiques signalés par les utilisateurs et serez l'interlocuteur privilégié des communes dans la gestion des équipements informatiques.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
Résolution des incidents
Résoudre les incidents sur place ou à distance de façon immédiate.
Signaler et faire remonter les problèmes rencontrés
Coordonner le suivi des incidents et problèmes et informer l'utilisateur.
Assister les utilisateurs
Assurer la micro-formation des utilisateurs
Conseiller et assister les utilisateurs de l'offre de service du Systèmes d'Information (SI) et faire l'interface avec la Communauté urbaine de Dunkerque.
Administrer les comptes et profils utilisateurs.
Installer et gérer les équipements
Assister et/ou gérer des projets sur la dimension utilisateur et service
Rédiger des procédures Qualité
Réaliser le recettage des tests applicatifs
Mise en œuvre des accompagnements utilisateurs
Réaliser l'ingénierie des postes de travail
Créer des systèmes d'exploitation de déploiement.
Créer et développer des packages.
Assurer le déploiement à distance sur les postes de travail
Résolution des incidents
Résoudre les incidents sur place ou à distance de façon immédiate.
Signaler et faire remonter les problèmes rencontrés
Coordonner le suivi des incidents et problèmes et informer l'utilisateur.
Assister les utilisateurs
Assurer la micro-formation des utilisateurs
Conseiller et assister les utilisateurs de l'offre de service du Systèmes d'Information (SI) et faire l'interface avec la Communauté urbaine de Dunkerque.
Administrer les comptes et profils utilisateurs.
Installer et gérer les équipements
Assister et/ou gérer des projets sur la dimension utilisateur et service
Rédiger des procédures Qualité
Réaliser le recettage des tests applicatifs
Mise en œuvre des accompagnements utilisateurs
Réaliser l'ingénierie des postes de travail
Créer des systèmes d'exploitation de déploiement.
Créer et développer des packages.
Assurer le déploiement à distance sur les postes de travail
Profils recherchés
Compétences / Connaissances :
- Expérience professionnelle en informatique
- Système d'exploitation
- Aisance relationnelle
- Pédagogie
- Polyvalence
Qualités professionnelles :
- Disponibilité
- Initiative
- Diplomatie
- Sens du service
- Expérience professionnelle en informatique
- Système d'exploitation
- Aisance relationnelle
- Pédagogie
- Polyvalence
Qualités professionnelles :
- Disponibilité
- Initiative
- Diplomatie
- Sens du service
Contact et modalités de candidature
Contact
0328627000
Informations complémentaires
CV + lettre de motivation obligatoire
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.