Agent.e d'accueil
Offre n° O059241028000328
Publiée le 28/10/2024
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
- 5 Route de Lourches, Douchy-les-Mines (Nord)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
27/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
▪ Chargé d’accueillir, de renseigner, d’orienter le public.
▪ Gère le standard téléphonique du SIAVED et la transmission des messages
▪ Assure administrativement le suivi du courrier entrant pour la partie des enveloppes régies et du courrier sortant (affranchissement, suivi du chrono).
▪ Assure l’établissement et le suivi administratif des pass’déchets.
▪ Assure l’établissement et le suivi de la flotte automobile
▪ Gère le standard téléphonique du SIAVED et la transmission des messages
▪ Assure administrativement le suivi du courrier entrant pour la partie des enveloppes régies et du courrier sortant (affranchissement, suivi du chrono).
▪ Assure l’établissement et le suivi administratif des pass’déchets.
▪ Assure l’établissement et le suivi de la flotte automobile
Missions / conditions d'exercice
• Accueil physique du public et tenue du registre accueil + sécurité.
• Tenue du standard téléphonique : réception/transmission des appels et/ou messages aux agents concernés.
• Réception et transmission dans les services concernés des colis.
• Ouverture des portes (hall d’accueil, sorties de secours, local extérieur).
• Tenue de la boîte mail.
• Réalisation des pass’déchets, du suivi administratif (mise à jour du fichier des demandes).
• Assure le suivi du courrier entrant pour la partie Régie pass’déchets/poules/composteurs.
• Réception du courrier entrant, visa des LRAR.
• Tenue du chrono courrier sortant.
• Utilisation de la machine à affranchir.
• Assure l’établissement et le suivi de la flotte automobile (demande de devis – Etablissement des bons de commande – Transmission des bons de commande – validation des factures – Gestion des jetons de lavage – Gestion des doubles des clés – Gestion du fichier prêt véhicules).
• Tenue du standard téléphonique : réception/transmission des appels et/ou messages aux agents concernés.
• Réception et transmission dans les services concernés des colis.
• Ouverture des portes (hall d’accueil, sorties de secours, local extérieur).
• Tenue de la boîte mail.
• Réalisation des pass’déchets, du suivi administratif (mise à jour du fichier des demandes).
• Assure le suivi du courrier entrant pour la partie Régie pass’déchets/poules/composteurs.
• Réception du courrier entrant, visa des LRAR.
• Tenue du chrono courrier sortant.
• Utilisation de la machine à affranchir.
• Assure l’établissement et le suivi de la flotte automobile (demande de devis – Etablissement des bons de commande – Transmission des bons de commande – validation des factures – Gestion des jetons de lavage – Gestion des doubles des clés – Gestion du fichier prêt véhicules).
Profils recherchés
• Ancienneté dans un poste similaire souhaitée.
• Connaître le territoire du SIAVED.
• Connaître et appliquer les consignes de travail liées à l’accueil et à la bonne tenue des archives.
• Maîtriser l’accueil téléphonique.
• Connaître les bases d’utilisation des logiciels HORANET, ECOCITO, CIRIL, EXCEL, WORD et OUTLOOK.
• Autonomie dans l’organisation du travail
________________________________________________________________________________________
SAVOIR FAIRE :
• Répondre aux usagers de façon courtoise et calme.
• Gérer les conflits au téléphone.
• Avoir une relation courtoise mais ferme avec les prestataires de service.
• Maîtrise les outils informatiques de Windows (EXCEL, WORD) – Logiciels Pass’déchets HORANET, ECOCITO, France Déchèteries et Logiciel comptable CIRIL.
• Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues.
• Connaître les missions et le fonctionnement de l’organisation.
________________________________________________________________________________________
SAVOIR ETRE :
• Autonomie dans le travail.
• Maîtrise de soi.
• Capacité d’écoute.
• Bonne élocution.
• Travail d’équipe.
• Capacité de synthèse.
• Organiser, faire preuve de discrétion.
• Connaître le territoire du SIAVED.
• Connaître et appliquer les consignes de travail liées à l’accueil et à la bonne tenue des archives.
• Maîtriser l’accueil téléphonique.
• Connaître les bases d’utilisation des logiciels HORANET, ECOCITO, CIRIL, EXCEL, WORD et OUTLOOK.
• Autonomie dans l’organisation du travail
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SAVOIR FAIRE :
• Répondre aux usagers de façon courtoise et calme.
• Gérer les conflits au téléphone.
• Avoir une relation courtoise mais ferme avec les prestataires de service.
• Maîtrise les outils informatiques de Windows (EXCEL, WORD) – Logiciels Pass’déchets HORANET, ECOCITO, France Déchèteries et Logiciel comptable CIRIL.
• Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues.
• Connaître les missions et le fonctionnement de l’organisation.
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SAVOIR ETRE :
• Autonomie dans le travail.
• Maîtrise de soi.
• Capacité d’écoute.
• Bonne élocution.
• Travail d’équipe.
• Capacité de synthèse.
• Organiser, faire preuve de discrétion.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV + Lettre de motivation à adresser à :
Monsieur le Président du SIAVED
5 route de Lourches
59282 DOUCHY LES MINES
Monsieur le Président du SIAVED
5 route de Lourches
59282 DOUCHY LES MINES
Adresse de l'employeur
Synd. Inter-Arr. de Valor. et d'Elim. des Déchets - SIAVED
> - 5 Route de Lourches
59282 DOUCHY-LES-MINES
> - 5 Route de Lourches
59282 DOUCHY-LES-MINES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.