Dimension humaine (avec la hiérarchie, les collègues, les collaborateurs...) :
Informer régulièrement la hiérarchie de l'avancée des dossiers.
Donner toutes les informations utiles aux collègues.
Prendre des initiatives adaptées au poste.
Alerter le responsable en cas de dysfonctionnement ou problème important.
Pratiquer la courtoisie en toute circonstance en interne comme en externe.
Se rendre disponible pour nécessité de service.
Pratiquer la solidarité entre collègues.
Transmettre ses compétences professionnelles.
Faire des propositions d'amélioration au responsable.
Participer aux différents types de réunions.

Dimension environnementale (avec les partenaires internes/externes) :
Veiller à l'image de la collectivité.
Respecter le devoir de confidentialité et de réserve nécessaire au service et à l'usager et l'obligation de discrétion.
Collaborer avec les différents collègues.
Informer et conseiller les administrés et différents interlocuteurs.
Ecouter, analyser et répondre aux demandes des administrés et différents partenaires extérieurs .

Dimension technique (maîtrise des outils, méthodes, règles et procédures...) :
Maîtriser les différents logiciels.
Maîtriser les différents outils de bureautique.
Appliquer les règles et suivre les protocoles.
Appliquer en temps réel les différentes évolutions et nouvelles directives.
Maîtriser la rédaction des différents types de courriers administratifs (syntaxe, orthographe..).
Maîtriser la communication orale et écrite.
Maintenir les compétences au niveau requis.
Savoir gérer une situation difficile.

Dimension économique (organisation, gestion, délais...) :
Respect des délais demandés par la hiérarchie, réglementaires liés aux tâches.
Organiser le travail de la journée en fonction des consignes orales et écrites.
Respecter les différents plannings.
Maintenir son matériel et ses outils en bon état.
Lister et anticiper les besoins.
Réceptionner et vérifier les commandes.