- Assure l’aide aux familles ou aux individus en accueillant, en écoutant, en informant, en conseillant, en orientant lors de permanences, rendez-vous, visites à domicile ou par téléphone, afin de répondre à leur demande
- Conduit des entretiens en favorisant l’expression, en analysant et évaluant la situation afin d’établir un diagnostic et d’aider l’usager à connaître ses capacités, à prendre des décisions
- Met en œuvre un plan d’aide en constituant des dossiers administratifs et / ou financiers, en négociant avec les usagers, les différents interlocuteurs, en accompagnant les familles ou les individus dans le cadre des missions du Conseil départemental.
- Rédige des rapports sociaux, des enquêtes en recueillant les éléments, en évaluant les situations.
- Organise et participe aux décisions de synthèses, concertations, commissions d’accueil dans le cadre du travail pluridisciplinaire, en apportant des éléments, en partageant les informations afin de décider des actions à mener
- Rédige des rapports (juge des enfants, procureur, juge des affaires familiales)
- Etudie les textes législatifs, pour adapter les réponses aux situations particulières afin de favoriser l’accès ou le maintien des droits

Protocole Enfance en Danger
- Rédige les informations préoccupantes lorsque cela est nécessaire
- Participe à l'évaluation d'informations préoccupantes, dans un cadre pluridisciplinaire
- Participe à la mise en oeuvre des placements

Développement social local :
- Contribue par une connaissance précise des populations, à la compréhension des phénomènes sociaux propres au territoire d’intervention pour construire des réponses collectives dans le champ du développement local.

- Poursuit les travaux et met en place des actions collectives.
- Produit des éléments de connaissance ou de statistiques.
- Procède à l’évaluation et au bilan des actions menées.