L’agent exerce les missions suivantes :
 Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de France Services,
 Accueillir sur rendez-vous afin accompagner individuellement aux démarches administratives en lien avec les partenaires nationaux et locaux,
 Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire, en assurant un service de médiation,
 Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
 Gérer le planning des rendez-vous et des permanences des partenaires
 Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
 Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
 Etablir des suivis de la fréquentation
 Participer à la communication et la promotion de France Service
 Participer à la vie du réseau de France Service
 Participer aux projets et évènements de France Service sur le Territoire
 Contribuer à la préparation d’un comité de pilotage annuel
 Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure