Agent administratif suppléant polyvalent en charge de l’agence postale communale (F/H)
Offre n° O054250328001225
Publiée le 28/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville, 1 place Stanislas, Nancy (Meurthe-et-Moselle)
Poste à pourvoir le
28/04/2025
Date limite de candidature
28/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
20h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
La Ville de Nancy, capitale de l'Art nouveau et des ducs de Lorraine, est un joyau au cœur de la Région Grand Est, célèbre pour son patrimoine classé à l'Unesco. Rejoindre ses équipes, c’est contribuer à des projets innovants et inspirants pour l’avenir de la ville et le quotidien de ses habitants. Avec plus de 2000 agents, elle offre un cadre de travail dynamique et stimulant, idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans une ville chaleureuse et à taille humaine, mêlant histoire et modernité.
L’agence postale communale d’Haussonville assure un service de proximité essentiel pour les habitants du quartier. Elle propose une gamme de services postaux (affranchissement, envoi et retrait de courrier et colis, vente de timbres), ainsi que des services financiers de La Banque Postale (retraits et dépôts d’argent sous conditions).
L’agence postale communale d’Haussonville assure un service de proximité essentiel pour les habitants du quartier. Elle propose une gamme de services postaux (affranchissement, envoi et retrait de courrier et colis, vente de timbres), ainsi que des services financiers de La Banque Postale (retraits et dépôts d’argent sous conditions).
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES : réparties en alternance entre 2 sites
A l’agence postale communale du quartier d’Haussonville
- Accueil et prise en charge des clients :
*Vous détectez et analysez les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés.
*Vous renseignez et orientez les clients sur les outils et services en ligne (La Poste, La Banque Postale, …).
*Vous assurez le réapprovisionnement de l’agence.
- Contrôle et maîtrise des risques :
*Vous effectuez les opérations en respectant l’ensemble des procédures et consignes afférentes.
*Vous contrôlez l’identité et l’éligibilité des clients pour les démarches nécessitant une vérification d’identité.
*Vous garantissez l’exactitude de votre fonds de caisse.
- Réalisation de statistiques :
*Vous réalisez des statistiques liées à l’activité de l’agence (fréquentation, opérations effectuées, etc.).
Dans le grand hall de l’Hôtel de Ville
- Accueil du public par téléphone
*Vous informez et renseignez les usagers sur tous les actes administraitds
*Vous contrôlez l’authenticité des attestations fournies
*Vous délivrez tout type d’acte d’état civil et établissez les certificatifs de vie, composition de la famille…
- Traitement du courrier
*Vous assurez le traitement des différentes demandes de généalogie, de notaires, d’usagers… et apposez les mentions sur les divers actes et registres
*Vous effectuez un tri et répondez aux courriers papiers et électroniques
- Dématérialisation
*Vous assurez le traitement des demandes via la Gestion Relation Citoyens et via l’application COMEDEC
- Polyvalence au sein du service (cellules mariages, naissances, et décès)
*Vous apportez un soutien aux différentes cellules (mariage, naissance, décès) en période de forte activité
A l’agence postale communale du quartier d’Haussonville
- Accueil et prise en charge des clients :
*Vous détectez et analysez les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés.
*Vous renseignez et orientez les clients sur les outils et services en ligne (La Poste, La Banque Postale, …).
*Vous assurez le réapprovisionnement de l’agence.
- Contrôle et maîtrise des risques :
*Vous effectuez les opérations en respectant l’ensemble des procédures et consignes afférentes.
*Vous contrôlez l’identité et l’éligibilité des clients pour les démarches nécessitant une vérification d’identité.
*Vous garantissez l’exactitude de votre fonds de caisse.
- Réalisation de statistiques :
*Vous réalisez des statistiques liées à l’activité de l’agence (fréquentation, opérations effectuées, etc.).
Dans le grand hall de l’Hôtel de Ville
- Accueil du public par téléphone
*Vous informez et renseignez les usagers sur tous les actes administraitds
*Vous contrôlez l’authenticité des attestations fournies
*Vous délivrez tout type d’acte d’état civil et établissez les certificatifs de vie, composition de la famille…
- Traitement du courrier
*Vous assurez le traitement des différentes demandes de généalogie, de notaires, d’usagers… et apposez les mentions sur les divers actes et registres
*Vous effectuez un tri et répondez aux courriers papiers et électroniques
- Dématérialisation
*Vous assurez le traitement des demandes via la Gestion Relation Citoyens et via l’application COMEDEC
- Polyvalence au sein du service (cellules mariages, naissances, et décès)
*Vous apportez un soutien aux différentes cellules (mariage, naissance, décès) en période de forte activité
Profils recherchés
PROFIL
- Savoir-faire
*Maitrise de l’outil bureautique appréciée
*Maitrise des techniques d’accueil et de communication souhaitée
*Solides connaissances des règles et procédures législatives
*Maitrise des techniques de gestion des conflits
- Savoir-être
*Vous faites preuve de polyvalence et de rigueur dans votre travail, vous permettant d’être organisé et méthodique
*Vous avez un sens du service public développé
*Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité
- Savoir-faire
*Maitrise de l’outil bureautique appréciée
*Maitrise des techniques d’accueil et de communication souhaitée
*Solides connaissances des règles et procédures législatives
*Maitrise des techniques de gestion des conflits
- Savoir-être
*Vous faites preuve de polyvalence et de rigueur dans votre travail, vous permettant d’être organisé et méthodique
*Vous avez un sens du service public développé
*Vous faites preuve de discrétion et de confidentialité
Contact et modalités de candidature
Contact
0383853000
Informations complémentaires
- Particularités du poste :
*Poste situé à l’Agence postale communale d’Haussonville – Rond-point des familles – Nancy
*Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 13h15 à 17h15
*Une formation préalable est assurée par La Poste, dans une agence postale extérieure (5 à 10 demi-journées)
- Rémunération :
*Prime de vacances et prime de fin d’année (sous conditions d’ancienneté)
*Remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75% de l’abonnement de transport en commun plafonné à 101,75€ mensuel OU Forfait mobilité durable
- Avantages sociaux :
*Participation de l’employeur à la protection sociale complémentaire « Prévoyance – Maintien de salaire »
*Comité d’Action Sociale (dont chèques vacances) et Amicale du personnel (dont tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs)
*Participation de l’employeur au repas pris au restaurant municipal ou chèques déjeuner (valeur faciale 6€ dont 3.50€ à la charge de l’employeur)
*Animations proposées sur la pause méridienne
- Processus de recrutement
*Les candidatures sont à adresser à Monsieur le Maire de Nancy
*Lien :
*Date limite de candidature : 28/04/2025
La Mairie de Nancy mène une politique active en faveur du recrutement et du maintien dans l’emploi pour les personnes en situation de handicap. A ce titre les candidats ayant la reconnaissance de Bénéficiaire de l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (RQTH, AAH…) peuvent candidater sous réserve de la compatibilité à la tenue du poste.
*Poste situé à l’Agence postale communale d’Haussonville – Rond-point des familles – Nancy
*Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 13h15 à 17h15
*Une formation préalable est assurée par La Poste, dans une agence postale extérieure (5 à 10 demi-journées)
- Rémunération :
*Prime de vacances et prime de fin d’année (sous conditions d’ancienneté)
*Remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75% de l’abonnement de transport en commun plafonné à 101,75€ mensuel OU Forfait mobilité durable
- Avantages sociaux :
*Participation de l’employeur à la protection sociale complémentaire « Prévoyance – Maintien de salaire »
*Comité d’Action Sociale (dont chèques vacances) et Amicale du personnel (dont tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs)
*Participation de l’employeur au repas pris au restaurant municipal ou chèques déjeuner (valeur faciale 6€ dont 3.50€ à la charge de l’employeur)
*Animations proposées sur la pause méridienne
- Processus de recrutement
*Les candidatures sont à adresser à Monsieur le Maire de Nancy
*Lien :
*Date limite de candidature : 28/04/2025
La Mairie de Nancy mène une politique active en faveur du recrutement et du maintien dans l’emploi pour les personnes en situation de handicap. A ce titre les candidats ayant la reconnaissance de Bénéficiaire de l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (RQTH, AAH…) peuvent candidater sous réserve de la compatibilité à la tenue du poste.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.