Coordinateur Maison France Services (h/f)
Offre n° O050240919000084
Publiée le 19/09/2024
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Place du Parvis Notre Dame - BP 723, Coutances (Manche)
Poste à pourvoir le
04/11/2024
Date limite de candidature
19/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
QUI SOMMES-NOUS ?
Le coutançais est un territoire partagé entre terre et mer, qui dévoile au gré des promenades et des visites son patrimoine historique, au sein de paysages préservés. Idéalement situé entre Rennes, Cherbourg et Caen, Coutances et ses alentours vous offrent un cadre de vie familial. Au cœur du département de la Manche, la destination Coutances Mer et Bocage constitue un concentré de découvertes et d'expériences. Ici, " l'essentiel est grandeur nature " et le temps s'écoule au rythme des marées.
A proximité du Mont-Saint-Michel, de la Cité de la mer et des plages du Débarquement, Coutances Mer et Bocage, c'est aussi une vie économique et culturelle épanouie, agrémentée de divers événements tout au long de l'année, notamment le festival Jazz sous les Pommiers (85 000 spectateurs). Notre territoire s'enorgueillit d'un centre-ville riche en patrimoine, ponctué de nombreux commerces de proximité, et d'un tissu d'entreprises aux domaines d'activités variés.
Travailler pour Coutances Mer et Bocage, c'est rejoindre une collectivité attractive et innovante dont les valeurs, fortement ancrées autour de la transition écologique et solidaire, irriguent l'ensemble des 500 collaborateurs. Avec pour priorité la qualité de vie au travail, l'organisation est tournée autour du nomadisme, du télétravail et propose également du sport sur la pause méridienne. Cultivant une approche intergénérationnelle, les talents, qu'ils soient séniors ou juniors sont les bienvenus.
Le coutançais est un territoire partagé entre terre et mer, qui dévoile au gré des promenades et des visites son patrimoine historique, au sein de paysages préservés. Idéalement situé entre Rennes, Cherbourg et Caen, Coutances et ses alentours vous offrent un cadre de vie familial. Au cœur du département de la Manche, la destination Coutances Mer et Bocage constitue un concentré de découvertes et d'expériences. Ici, " l'essentiel est grandeur nature " et le temps s'écoule au rythme des marées.
A proximité du Mont-Saint-Michel, de la Cité de la mer et des plages du Débarquement, Coutances Mer et Bocage, c'est aussi une vie économique et culturelle épanouie, agrémentée de divers événements tout au long de l'année, notamment le festival Jazz sous les Pommiers (85 000 spectateurs). Notre territoire s'enorgueillit d'un centre-ville riche en patrimoine, ponctué de nombreux commerces de proximité, et d'un tissu d'entreprises aux domaines d'activités variés.
Travailler pour Coutances Mer et Bocage, c'est rejoindre une collectivité attractive et innovante dont les valeurs, fortement ancrées autour de la transition écologique et solidaire, irriguent l'ensemble des 500 collaborateurs. Avec pour priorité la qualité de vie au travail, l'organisation est tournée autour du nomadisme, du télétravail et propose également du sport sur la pause méridienne. Cultivant une approche intergénérationnelle, les talents, qu'ils soient séniors ou juniors sont les bienvenus.
Missions / conditions d'exercice
Le/la coordonnateur(trice) France Services assure la coordination des Maisons France Services implantées sur l'ensemble du territoire de Coutances mer et bocage.
Le(la) Coordinateur(trice) de l'espace France Services aura pour missions :
1. Gestion opérationnelle :
· Encadrer l'équipe ;
· Assurer le lien avec les secrétaires de mairies et les élus ;
· Assurer le suivi statistique du service ;
· Réaliser et gérer les plannings ;
· Réaliser le bilan de l'activité du service tous les mois, ainsi qu'un rapport d'activité annuel ;
· Participer aux réunions avec les partenaires et aux comités de pilotage avec les élus ;
· Promouvoir le service via des supports de communication ;
· Etre force de proposition pour améliorer l'organisation du service et le service rendu aux administrés.
2. L'accueil physique et téléphonique du public en difficultés administratives ;
· Identifier les demandes et établir la différence entre le demande et le besoin réel ;
· Renseigner, conseiller et orienter le public ;
· Accompagner et rendre plus autonome les usagers dans leurs démarches numériques.
3. Apporter un premier niveau d'information et d'appui pour le compte des opérateurs partenaires :
· Instruire et suivre les demandes des usagers ;
· Effectuer des médiations auprès des divers organismes sociaux ;
· Vérifier la conformité des dossiers ;
· Assurer la mise en relation avec les interlocuteurs appropriés au sein des différents organismes partenaires ;
· Orienter vers d'autres structures, si besoin.
Mission complémentaires :
· Entretenir l'espace d'accueil du bus France Service
· Veiller aux rendez-vous pour l'entretien du véhicule
Le(la) Coordinateur(trice) de l'espace France Services aura pour missions :
1. Gestion opérationnelle :
· Encadrer l'équipe ;
· Assurer le lien avec les secrétaires de mairies et les élus ;
· Assurer le suivi statistique du service ;
· Réaliser et gérer les plannings ;
· Réaliser le bilan de l'activité du service tous les mois, ainsi qu'un rapport d'activité annuel ;
· Participer aux réunions avec les partenaires et aux comités de pilotage avec les élus ;
· Promouvoir le service via des supports de communication ;
· Etre force de proposition pour améliorer l'organisation du service et le service rendu aux administrés.
2. L'accueil physique et téléphonique du public en difficultés administratives ;
· Identifier les demandes et établir la différence entre le demande et le besoin réel ;
· Renseigner, conseiller et orienter le public ;
· Accompagner et rendre plus autonome les usagers dans leurs démarches numériques.
3. Apporter un premier niveau d'information et d'appui pour le compte des opérateurs partenaires :
· Instruire et suivre les demandes des usagers ;
· Effectuer des médiations auprès des divers organismes sociaux ;
· Vérifier la conformité des dossiers ;
· Assurer la mise en relation avec les interlocuteurs appropriés au sein des différents organismes partenaires ;
· Orienter vers d'autres structures, si besoin.
Mission complémentaires :
· Entretenir l'espace d'accueil du bus France Service
· Veiller aux rendez-vous pour l'entretien du véhicule
Profils recherchés
DIPLOME REQUIS / EXPERIENCE PROFESSIONNELLE :
* Diplôme de niveau III (Bac +3)
CONDITIONS DU POSTE :
- Permis B
COMPETENCES :
Savoirs :
- Connaître le territoire et ses caractéristiques ;
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale ;
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local ;
- Maîtrise de l'écrit et de l'oral ;
- Capacité d'accueil et d'écoute.
Savoir-faire :
- Encadrer/manager une équipe ;
- Etre force de proposition ;
- Faire évoluer ses connaissances et ses pratiques ;
- Bonne maitrise des outils informatiques et numériques ;
- Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles.
Savoir-être :
- Rigueur et autonomie ;
- Sens du service et de l'intérêt général ;
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie ;
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité.
* Diplôme de niveau III (Bac +3)
CONDITIONS DU POSTE :
- Permis B
COMPETENCES :
Savoirs :
- Connaître le territoire et ses caractéristiques ;
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale ;
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local ;
- Maîtrise de l'écrit et de l'oral ;
- Capacité d'accueil et d'écoute.
Savoir-faire :
- Encadrer/manager une équipe ;
- Etre force de proposition ;
- Faire évoluer ses connaissances et ses pratiques ;
- Bonne maitrise des outils informatiques et numériques ;
- Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles.
Savoir-être :
- Rigueur et autonomie ;
- Sens du service et de l'intérêt général ;
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie ;
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0261671478
Informations complémentaires
RENSEIGNEMENTS
Vincent HARDEL, Directeur Général Adjoint enfance, jeunesse, sport et culture (02 33 76 55 55)
Candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) à transmettre, accompagnée du dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires soit :
- Par voie postale (à M. Le Président, Direction des ressources humaines BP 723 50207 COUTANCES CEDEX)
- Par courriel électronique (emploi-competences@communaute-coutances.fr)
Vincent HARDEL, Directeur Général Adjoint enfance, jeunesse, sport et culture (02 33 76 55 55)
Candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) à transmettre, accompagnée du dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires soit :
- Par voie postale (à M. Le Président, Direction des ressources humaines BP 723 50207 COUTANCES CEDEX)
- Par courriel électronique (emploi-competences@communaute-coutances.fr)
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.