Chargé(e) d'accueil h/f
Offre n° O045241001000661
Publiée le 01/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 rue Trianon, Patay (Loiret)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
11/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous l'autorité de la Responsable du service " Administration Générale ", vous serez chargé(e) d'assurer principalement l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.
Missions / conditions d'exercice
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité valorisant l'image de la collectivité
Accueil physique :
- Assurer l'accueil des administrés et de tout type de public
- Identifier et gérer les demandes et leur degré d'urgence.
- Orienter le public vers les différents services ou organismes compétents
- Animer l'espace d'accueil (gestion de l'espace et de la documentation)
Accueil téléphonique :
- Recevoir, traiter les appels ;
- Filtrer et orienter les appels ;
- Prendre et transmettre les messages ;
- Aider à la gestion du service " Administration Générale " ;
- Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches d'obtention des documents relevant du service : distribution de CERFA, liste des pièces à fournir, prise des rendez-vous ;
- Renseigner les usagers dans leurs démarches d'état civil et d'affaires générales ;
- Participer à l'activité quotidienne du service.
Activités secondaires :
- Cartes nationales d’identité et passeports ;
- Demandes de logement ;
- Réservations de salle communales ;
- Autorisations de buvette ;
- Gestion administrative du restaurant scolaire ;
- Etablissement de la facturation de l’école de musique ;
- Gestion des courriers « arrivée et départ ».
- …
Accueil physique :
- Assurer l'accueil des administrés et de tout type de public
- Identifier et gérer les demandes et leur degré d'urgence.
- Orienter le public vers les différents services ou organismes compétents
- Animer l'espace d'accueil (gestion de l'espace et de la documentation)
Accueil téléphonique :
- Recevoir, traiter les appels ;
- Filtrer et orienter les appels ;
- Prendre et transmettre les messages ;
- Aider à la gestion du service " Administration Générale " ;
- Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches d'obtention des documents relevant du service : distribution de CERFA, liste des pièces à fournir, prise des rendez-vous ;
- Renseigner les usagers dans leurs démarches d'état civil et d'affaires générales ;
- Participer à l'activité quotidienne du service.
Activités secondaires :
- Cartes nationales d’identité et passeports ;
- Demandes de logement ;
- Réservations de salle communales ;
- Autorisations de buvette ;
- Gestion administrative du restaurant scolaire ;
- Etablissement de la facturation de l’école de musique ;
- Gestion des courriers « arrivée et départ ».
- …
Profils recherchés
Compétences et qualités requises :
* Esprit d'équipe ;
* Sens des responsabilités ;
* Sens de la communication, qualités d’écoute ;
* Bon relationnel ;
* Sens de l'organisation, rigueur et méthode ;
* Connaissance des procédures et de la réglementation ;
* Engagement / Réactivité / Esprit d'initiative ;
* Diplomatie ;
*Discrétion et sens du devoir de réserve ;
*Polyvalence dans l’ensemble des métiers de la Mairie.
* Esprit d'équipe ;
* Sens des responsabilités ;
* Sens de la communication, qualités d’écoute ;
* Bon relationnel ;
* Sens de l'organisation, rigueur et méthode ;
* Connaissance des procédures et de la réglementation ;
* Engagement / Réactivité / Esprit d'initiative ;
* Diplomatie ;
*Discrétion et sens du devoir de réserve ;
*Polyvalence dans l’ensemble des métiers de la Mairie.
Contact et modalités de candidature
Contact
0238808102
Informations complémentaires
Rémunération et avantages :
- RIFSEEP ouvert aux contractuels
- Compte Epargne Temps
- adhésion au CNAS
- participation employeur complémentaire santé et prévoyance possible dans le cadre de la labellisation.
Pour postuler à cette offre d'emploi, les candidats sont invités à faire parvenir :
- CV
- lettre de motivation
par mail à l'adresse suivante : mairie@mairiepatay.fr
- RIFSEEP ouvert aux contractuels
- Compte Epargne Temps
- adhésion au CNAS
- participation employeur complémentaire santé et prévoyance possible dans le cadre de la labellisation.
Pour postuler à cette offre d'emploi, les candidats sont invités à faire parvenir :
- CV
- lettre de motivation
par mail à l'adresse suivante : mairie@mairiepatay.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.