Un·e Chargé.e des abonnés

Offre n° O044250415000172
Publiée le 15/04/2025

Synthèse de l'offre

Employeur
ATLANTIC'EAU
Atlantic'eau est un syndicat mixte desservant en eau potable près de 251 000 abonnés répartis sur 148 communes.
Site web de l'employeur
https://www.atlantic-eau.fr
Lieu de travail
7 Chemin du Pressoir Chênaie - CS 50513, Nantes (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
05/05/2025
Date limite de candidature
27/04/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
3 mois

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Assistant ou assistante de gestion administrative
Ouvert aux contractuels
Oui (Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Atlantic'eau est un syndicat mixte desservant en eau potable 254 000 abonnés répartis sur 148 communes de Loire-Atlantique, Vendée et Maine et Loire. Atlantic’eau organise le service de l’eau sur son territoire, contrôle les performances des exploitants, investit dans les unités de traitement et les réseaux pour répondre aux besoins, protège la ressource en eau. Atlantic’eau a confié l’exploitation courante à trois délégataires.
Le service « Exploitation-Usager » (5 agents) s’assure de la bonne exécution des contrats de délégation de service public ainsi que de la qualité du service rendu à l’usager.
Missions / conditions d'exercice
Atlantic’eau vous propose d’intégrer sa structure composée de 40 agents / son service Exploitation-usager composé de 5 agents.

Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité et sous l’autorité de la responsable du service Exploitation - Usager,

 Vous assisterez le service Exploitation-Usagers dans la gestion des impayés (gestion des dossiers de créances d’eau impayées) :

 Traitement des remises des délégataires avant émission des titres de recettes
 Traitement des réclamations après émission des titres
 Echanges avec les délégataires et le Trésor Public
 Réponses aux abonnés

 Vous aurez en charge la relation abonnés

 Accueil téléphonique et réponse aux abonnés
 Réponses aux demandes et réclamations écrites des abonnés

 Vous assisterez le service Exploitation-Usagers dans la gestion administrative et comptable du service :

 Gestion administrative générale du service (envois en masse / RPQS…)
Profils recherchés
Vous avez des connaissances liées à la gestion des abonnés,
Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (word, excel, powerpoint),
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et aimez travailler en équipe,
Vous êtes patient.e, autonome et avez une bonne capacité d’écoute,
Vous avez des capacités pour la recherche d’information.

Alors rejoignez-nous !

Contact et modalités de candidature

Contact
0251890380
Informations complémentaires
• Recrutement par voie contractuelle, CDD jusqu’à fin août 2025
• Rémunération statutaire, régime indemnitaire
• Localisation : Nantes – Chantenay, proche périphérique et transports en commun
• Poste à pourvoir dès que possible

Avantages : COS44, RTT, tickets restaurant.

Renseignements
- Mme Vanessa CHAPELEAU, Responsable du service Exploitation-Usager, 02.51.89.76.99
- Mme Solène CHATEIGNER, Gestionnaire, 02.51.89.97.05

Adresser votre candidature (lettre de motivation, CV) au plus tard le 27/04/2025 par courriel à : recrutement@atlantic-eau.fr

M. le Président
Atlantic’eau
7, chemin du Pressoir Chênaie
CS 50513 – 44105 NANTES Cedex 4
Déposer ma candidature

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.