Chef du Service Marketing et information voyageur (F/H)
Offre n° O044250201392941
Publiée le 05/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec près de 200 métiers, et plus de 4000 collaborateurs mobilisés sur 5 départements (Loire-Atlantique, Mayenne, Sarthe, Vendée et Maine-et-Loire), la Région Pays de la Loire vous offre la possibilité de vous révéler dans un environnement dynamique et en pleine mutation.
Si vous cherchez - au-delà d'un poste - un cadre de travail dans lequel innovation rime avec implication.
Si vous pensez apporter des compétences, une expertise, un regard qui pourront servir nos politiques publiques et notre action au quotidien.
Si le courage et la confiance exercés de façon responsable sont des fondamentaux dans lesquels vous vous reconnaissez.
Venez nous rejoindre !
Si vous cherchez - au-delà d'un poste - un cadre de travail dans lequel innovation rime avec implication.
Si vous pensez apporter des compétences, une expertise, un regard qui pourront servir nos politiques publiques et notre action au quotidien.
Si le courage et la confiance exercés de façon responsable sont des fondamentaux dans lesquels vous vous reconnaissez.
Venez nous rejoindre !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Nantes (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
05/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Politique des déplacements
Grade(s) recherché(s)
Attaché principal
Attaché
Attaché
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rejoindre la Région, c'est :
* Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,
* S'engager au service de tous les ligériens,
* Partagez nos valeurs?: efficience, proximité, responsabilité et équité !
* Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,
* S'engager au service de tous les ligériens,
* Partagez nos valeurs?: efficience, proximité, responsabilité et équité !
Missions / conditions d'exercice
Au sein de la DMF, le chef du service Marketing et information Voyageur devra définir, piloter et mettre en oeuvre la communication et l'information voyageurs, dans le contexte en forte évolution en raison de l'ouverture à la concurrence du transport ferroviaire et de la reprise de la distribution par la Région. La Région sera demain « en première ligne » face aux voyageurs et doit en conséquence repenser sa politique de communication et d'information aux voyageurs pour la marque Aléop.
En qualité de chef de service, vous aurez en charge les missions suivantes :
1 - stratégie de communication et information voyageurs
- Piloter la stratégie de communication, information voyageurs et réseaux sociaux de tous les modes de transport
- Dans le contexte multi-opérateurs créé par l'ouverture à la concurrence du ferroviaire, anticiper les évolutions stratégiques (technique, conventionnel, opérationnel et organisationnel) pour apporter une information voyageurs unique, intégrée et de qualité, en temps réel
- Identifier des axes stratégiques de communication à destination des voyageurs occasionnels (touristes notamment), afin de développer la part modale des transports collectifs
- Assurer une veille stratégique et technologique
2 - Superviser les dossiers communication et information voyageurs:
- Valoriser la politique régionale des mobilités,
- Développer l'attractivité du réseau Aléop pour inciter à l'utilisation des moyens de transport collectifs régionaux (ferroviaire, routier, TAD...) et des autres services de mobilité favorisés par la Région (covoiturage, vélo...) en élaborant un plan d'actions régional ciblé,
- Dans le cadre de la mise en oeuvre de l'ambition numérique de la Région : anticiper les besoins et contribuer aux travaux pour faire des médias Aléop une référence pour les mobilités en Pays de la Loire et avec les régions limitrophes,
- mettre en place et animer la politique d'information voyageurs en lien avec les opérateurs,
- développer et suivre la relation voyageurs sur tous les canaux digitaux dont les réseaux sociaux,
- organiser les comités de ligne,
- dans le cadre du déploiement de la plateforme numérique de services (Maas) :
* contribuer aux travaux relatifs à l'information multimodale y compris calculateur d'itinéraires
* négocier des accords de partage avec les AOM urbaines, les régions voisines et les services de transport librement organisés
3 - Animation de la vie du service
Pour l'ensemble de ces missions, vous devrez élaborer et suivre l'ensemble des documents administratifs nécessaires.
Bien entendu, vous pourrez compter sur votre directeur et votre communauté métier qui vous accompagneront dans la bonne appréhension de vos missions.
Ma Région recrute
Economie, formation, transports, lycées...
La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200 métiers différents répartis sur les 5 départements des Pays de la Loire.
Rejoindre la Région, c'est :
-Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,
-S'engager au service de tous les ligériens,
-Partagez des valeurs communes : efficience, proximité, responsabilité et équité
Alors, si vous aspirez à grandir dans un cadre professionnel qui favorise l'autonomie, promeut l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, encourage l'expression de tous les talents et respecte l'équilibre vie privée / vie professionnelle,
Rejoignez-nous !
En qualité de chef de service, vous aurez en charge les missions suivantes :
1 - stratégie de communication et information voyageurs
- Piloter la stratégie de communication, information voyageurs et réseaux sociaux de tous les modes de transport
- Dans le contexte multi-opérateurs créé par l'ouverture à la concurrence du ferroviaire, anticiper les évolutions stratégiques (technique, conventionnel, opérationnel et organisationnel) pour apporter une information voyageurs unique, intégrée et de qualité, en temps réel
- Identifier des axes stratégiques de communication à destination des voyageurs occasionnels (touristes notamment), afin de développer la part modale des transports collectifs
- Assurer une veille stratégique et technologique
2 - Superviser les dossiers communication et information voyageurs:
- Valoriser la politique régionale des mobilités,
- Développer l'attractivité du réseau Aléop pour inciter à l'utilisation des moyens de transport collectifs régionaux (ferroviaire, routier, TAD...) et des autres services de mobilité favorisés par la Région (covoiturage, vélo...) en élaborant un plan d'actions régional ciblé,
- Dans le cadre de la mise en oeuvre de l'ambition numérique de la Région : anticiper les besoins et contribuer aux travaux pour faire des médias Aléop une référence pour les mobilités en Pays de la Loire et avec les régions limitrophes,
- mettre en place et animer la politique d'information voyageurs en lien avec les opérateurs,
- développer et suivre la relation voyageurs sur tous les canaux digitaux dont les réseaux sociaux,
- organiser les comités de ligne,
- dans le cadre du déploiement de la plateforme numérique de services (Maas) :
* contribuer aux travaux relatifs à l'information multimodale y compris calculateur d'itinéraires
* négocier des accords de partage avec les AOM urbaines, les régions voisines et les services de transport librement organisés
3 - Animation de la vie du service
Pour l'ensemble de ces missions, vous devrez élaborer et suivre l'ensemble des documents administratifs nécessaires.
Bien entendu, vous pourrez compter sur votre directeur et votre communauté métier qui vous accompagneront dans la bonne appréhension de vos missions.
Ma Région recrute
Economie, formation, transports, lycées...
La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200 métiers différents répartis sur les 5 départements des Pays de la Loire.
Rejoindre la Région, c'est :
-Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,
-S'engager au service de tous les ligériens,
-Partagez des valeurs communes : efficience, proximité, responsabilité et équité
Alors, si vous aspirez à grandir dans un cadre professionnel qui favorise l'autonomie, promeut l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, encourage l'expression de tous les talents et respecte l'équilibre vie privée / vie professionnelle,
Rejoignez-nous !
Profils recherchés
Le candidat devra justifier d'une formation supérieure spécialisée BAC + 5. Formation et expérience solide en pilotage, déploiement et gestion de service communication. Idéalement, connaissance du transport de voyageurs et/ou expérience dans ce domaine. La connaissance des politiques et des enjeux relatifs aux infrastructures et aux réseaux de transports collectifs, ainsi que la connaissance des collectivités locales constituent des atouts.
Enfin, nous recherchons une personne dotée de qualités managériales avérées en capacité de fédérer un collectif.
Enfin, nous recherchons une personne dotée de qualités managériales avérées en capacité de fédérer un collectif.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de créer votre compte pour déposer votre candidature : CV + lettre de motivation et votre dernier arrêté portant situation administrative ou inscription sur liste d'aptitude, sous la référence 2025-2440, jusqu'au 5/3/2025 inclus, à l'adresse suivante : https://www.paysdelaloire.fr/mon-conseil-regional/ma-region-bouge/ma-region-recrute
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.