Sous les directives de la coordinatrice Inclusion Numérique le conseiller France Services a pour missions, au sein d’une équipe de deux personnes :
L’accueil physique et téléphonique du public :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers
- Gérer les plannings des rendez-vous, permanences
L’accompagnement aux démarches administratives en ligne :
- Accompagner et assister différents publics dans l'appropriation des outils informatiques et usages de l'internet
- Organiser et encadrer des activités d'animation et d'accompagnement à l'appropriation des outils et usages des TIC (ateliers thématiques)
La vie du point d’accueil :
- Entretenir et développer les partenariats
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité
- Participer à la promotion de l’espace France Services
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Les missions sont liées à la nature des services délivrés et des activités menées et seront donc amenées à évoluer