Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles...), la Région Bretagne emploie sur l'ensemble de son territoire plus de 4000 collaborateurs.trices exerçant de multiples métiers, tant techniques qu'administratifs.
S'appuyant sur des valeurs fondamentales comme l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail, ou l'insertion des personnes en situation de handicap, nous veillons à ce que chacun.e puisse trouver sa place au sein du collectif de travail.
Travailler à la Région Bretagne, c'est aussi profiter d'un cadre de vie optimal dans une région dynamique et attractive !

Basé au sein de l'équipe territoriale informatique Sud Bretagne basée à Lorient, l'agent de maintenance informatique itinérant intervient sur une zone géographique déterminée. Il est missionné par la DNSI pour assurer la maintenance dans un lycée, soit en renfort, soit sur un établissement n'ayant pas ou plus de ressources disponibles.
Son champ d'intervention porte sur le parc informatique (PC, PC portables, imprimantes et périphériques) et sur la téléphonie au sein d'un groupe d'établissements public locaux d'enseignements localisés sur un territoire donné. 
Il prend en charge les interventions de premier niveau des postes de travail, des périphériques et de leur connectivité. Il est chargé de l'installation et de l'entretien des équipements ainsi que de la gestion des stocks. Il applique la stratégie technique définie par les ingénieurs et techniciens de la région Bretagne.
Il peut également être amené à intervenir sur les installations des bâtiments tertiaires de la Région, sur la zone géographique qui lui est attribuée.
 
L'agent de maintenance informatique est placé sous l'autorité hiérarchique du responsable du secteur concerné et sous l'autorité technique de la DNSI.
Assurer les interventions curatives et organiser la maintenance préventive :
§ Enregistrer la demande de l'usager sur le logiciel de gestion des incidents mis à disposition par la Région Bretagne
§ Diagnostiquer la demande d'intervention
§ Gérer et suivre jusqu'à la clôture les demandes d'intervention et d'assistance à l'aide d'outils de suivi
§ Localiser et diagnostiquer la panne ou l'anomalie
§ Mettre en sécurité le poste (antivol)
§ Opérer l'assistance technique (remplacement des matériels...)
§ Organiser, planifier et effectuer des contrôles périodiques sur les installations et équipements, à l'aide d'outils de suivi

Réceptionner et gérer les stocks
§ Réceptionner les livraisons et contrôler leur conformité
§ Gérer les garanties
§ Réaliser l'inventaire et suivre les stocks de matériels, pièces détachées, voire des consommables
§ Suivre la consommation des imprimantes (hors photocopieurs)
§ Vérifier le bon fonctionnement des imprimantes et consigner les étapes d'entretien
Assurer l'installation et l'entretien des équipements
§ Établir les plannings des interventions programmées
§ Installer et mettre en service les matériels en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité (antivol...)
§ Réaliser des réparations sommaires sur le câblage réseau et courant faible
§ Nettoyer les postes informatiques, les imprimantes, les vidéoprojecteurs (filtres)
§ Enlever et réaffecter les matériels anciens vers d'autres salles, le stock ou au rebut
§ Réaménager des salles (mobilier...)
Intervenir en tant que référent technique et rendre compte
§ Assurer la veille technique et réglementaire
§ Élaborer la documentation
§ Informer la hiérarchie et/ou les décideurs dans le domaine de l'informatique des contraintes techniques inhérentes à certains choix
§ Alerter sur des situations particulières (risques, dysfonctionnements...) et les soumettre à l'arbitrage
 
La liste des missions qui précède n'est pas exhaustive.
 
RELATIONS HIERARCHIQUES
·        L'agent dépend hiérarchiquement directement du responsable de l'équipe territoriale informatique du secteur et sous l'autorité hiérarchique et technique de la DNSI.
·        L'agent encadre directement (n-1) : sans objet
RELATIONS FONCTIONNELLES
·        Au sein de la Direction : avec tous les agents de la DNSI et en particulier avec les agents du SETI
·        Au sein de la collectivité : Traite avec les services acteurs dans les lycées et les agents de niveau 1 en établissement
·        Partenaires extérieurs : Sociétés de maintenance pour les matériels en panne
·        Exposition et sensibilité du poste : Poste sensible au regard des besoins des lycées
Lieu de travail : Lorient - Vannes
Horaires et temps de travail : temps complet
Métier éligible au télétravail : Oui
Contraintes spécifiques : l'agent de maintenance informatique effectue des déplacements quotidiens pour assurer les interventions de proximité au sein d'un groupe d'établissements inscrits dans un territoire donné. La programmation de ses interventions est assurée conjointement avec son encadrement hiérarchique.
Dotation particulière : 
Equipement de protection individuelle : Oui

Vous avez envie d'exercer au coeur d'un territoire privilégié, entre terre et mer, aussi dynamique qu'accessible, et doté d'une vie culturelle riche
Vous êtes attaché.e au service public et sensible aux enjeux d'avenir portés par la Région Bretagne (engagement en faveur de la transition énergétique et écologique, attention portée aux ressources, développement économique, innovation, préservation et valorisation du patrimoine...)
Vous avez envie d'évoluer au sein d'équipes pluridisciplinaires investies et soucieuses de la qualité de vie au travail
Vous partagez nos valeurs (égalité femmes hommes, politique de maintien en emploi de personnes en situation de handicap, temps forts visant à accueillir les nouveaux.velles collaborateurs.trices et renforcer un sentiment d'appartenance...)
Vous êtes attentif.ve aux possibilités d'évolution professionnelle (mobilité interne favorisée, soutien à la montée en compétences, niveau de rémunération au plus près du marché du travail...)
Vous souhaitez travailler dans un cadre de vie permettant de concilier de manière équilibrée vie professionnelle et personnelle (horaires flexibles, télétravail si le métier le permet, équipements professionnels adaptés...)
Et plus encore : accès à la formation, chèques vacances, tickets restaurants, participation au transport, association sportive interne, ...

Avoir une formation BAC PRO informatique ou équivalent dans un domaine technique

Savoirs :
§  Connaître et maîtriser les techniques d'installation et de maintenance des PC, PC portables, imprimantes, scanners, tableaux blancs interactifs
§  S'informer sur les nouvelles technologies
§  Connaître et s'informer sur les règles et les normes du domaine d'intervention
 
Savoirs faire :
§  Savoir travailler en autonomie en fonction du planning et des consignes écrites ou orales
§  Avoir le sens du travail en équipe, de la solidarité et de l'intérêt général (continuité du service public)
§  Maîtriser les règles d'hygiène et de sécurité
§  Être capable de prioriser les interventions et urgences
§  Être capable de lire et comprendre des plans et schémas simples et des notices techniques
§  Posséder le sens de l'organisation et de la méthode
§  Être capable de s'adapter aux contraintes des établissements
§  Savoir rendre compte à sa hiérarchie
§  Savoir gérer un parc informatique
§  Savoir appliquer les consignes reçues et les adapter si besoin
§  Savoir prioriser les interventions et urgences
§  Utiliser les vêtements professionnels et les équipements de protection individuels
 
Savoirs être :
§  Avoir un comportement adapté en milieu scolaire
§  Être rigoureux professionnellement, méthodique, faire preuve de bon sens et discernement
§  Avoir de bonnes qualités relationnelles
§  Être à l'écoute des utilisateurs et savoir faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
§  Être autonome dans le cadre des responsabilités confiées
§  Être discret et respecter l'obligation de réserve
§  Savoir accepter l'autorité hiérarchique, respecter les consignes et les plannings
§  Sensibiliser les usagers au respect des locaux et du matériel
§  Faire preuve de probité