AGENT CHARGE(E) DES RELATIONS USAGERS ET FACTURATION REOMI
Offre n° O034250228001142
Publiée le 28/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
16 PLACE DU FOIRAIL, Saint-Pons-de-Thomières (Hérault)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
27/03/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes du Minervois au Caroux regroupe 36 communes pour 15 000 habitants.
Parmi ses compétences, elle assure la gestion en régie de la collecte des déchets ménagers et assimilés sur son périmètre.
Avancée sur la prévention et la réduction des déchets, la communauté de communes a mis en place la redevance d’enlèvement des ordures ménagères incitative (REOMi) au 1er janvier 2024.
MISSIONS
Sous l’autorité du Chef de service Déchets, Développements durable, vous serez chargé(e) de la mise à jour des bases de données REOMI et de l’accueil et de l’information des usagers. En lien avec la responsable Finances, vous mettrez à jour la base de données et suivrez la facturation.
Vous assurerez également le remplacement occasionnel de l’agent d’accueil du siège de la communauté de communes, labélisé France Services.
Parmi ses compétences, elle assure la gestion en régie de la collecte des déchets ménagers et assimilés sur son périmètre.
Avancée sur la prévention et la réduction des déchets, la communauté de communes a mis en place la redevance d’enlèvement des ordures ménagères incitative (REOMi) au 1er janvier 2024.
MISSIONS
Sous l’autorité du Chef de service Déchets, Développements durable, vous serez chargé(e) de la mise à jour des bases de données REOMI et de l’accueil et de l’information des usagers. En lien avec la responsable Finances, vous mettrez à jour la base de données et suivrez la facturation.
Vous assurerez également le remplacement occasionnel de l’agent d’accueil du siège de la communauté de communes, labélisé France Services.
Missions / conditions d'exercice
- Mettre à jour la base de données REOMI et gérer les comptes des usagers : mise à jour, ouverture, clôture, proratisation, remise de badges
- Suivre la facturation de la REOMI, en lien avec la Responsable Finances : émission de factures, modifications, gestion des réclamations
- Assurer la relation avec les usagers du service 3D : accueil physique et téléphonique, traitement de réclamations, réponses aux courriels, …
- Remplacer occasionnellement l’agent d’accueil du siège : accueil physique et téléphonique, traitement du courrier arrivée / départ, …
- Suivre la facturation de la REOMI, en lien avec la Responsable Finances : émission de factures, modifications, gestion des réclamations
- Assurer la relation avec les usagers du service 3D : accueil physique et téléphonique, traitement de réclamations, réponses aux courriels, …
- Remplacer occasionnellement l’agent d’accueil du siège : accueil physique et téléphonique, traitement du courrier arrivée / départ, …
Profils recherchés
- Rigueur et minutie
- Capacité d’écoute et aptitude à travailler en équipe
- Faculté d'apprentissage et capacité d'adaptation
- Discrétion (respect de la confidentialité)
- Sensibilité environnementale
- Maîtrise des outils de bureautique, notamment Excel et Word
- Connaissance de la gestion des rôles de facturation serait un plus.
- Capacité d’écoute et aptitude à travailler en équipe
- Faculté d'apprentissage et capacité d'adaptation
- Discrétion (respect de la confidentialité)
- Sensibilité environnementale
- Maîtrise des outils de bureautique, notamment Excel et Word
- Connaissance de la gestion des rôles de facturation serait un plus.
Contact et modalités de candidature
Contact
04 67 97 39 34
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation avant le 27 mars
A l’attention de M. le Président de la Communauté de Communes Du Minervois au Caroux
Par courrier : 16 place du Foirail, 34220 St Pons de Thomières
Par courriel : vlefebvre@cdcmc.fr
A l’attention de M. le Président de la Communauté de Communes Du Minervois au Caroux
Par courrier : 16 place du Foirail, 34220 St Pons de Thomières
Par courriel : vlefebvre@cdcmc.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.