Savoirs :
- Pathologies liées au vieillissement ;
- Psychologie de la personne âgée ;
- Champ de collaboration avec l’infirmier ;
- Ethique et déontologie,
- Techniques d’écoute et de conseil ;
- Protocole de soins ;
- Connaissances des règles et procédures de sécurité ;
- Renforcer, restaurer ou préserver l’autonomie ;
- Stimulation sociale et cognitive ;
- Communication verbale et non verbale ;
- Mettre en oeuvre un projet individualisé dans le respect de la personne ;
- Techniques de manutention et transferts ;
- Techniques d’animation, de communication, de psychopédagogie, d’hygiène générale.

Savoir-faire :
- Aider et soutenir les résidents dans les actes essentiels de la vie quotidienne, en tenant compte de leurs besoins et de leur degré d’autonomie
o Identifier les besoins fondamentaux et apprécier l’état de santé d’une personne ;
o Maintenir ou restaurer l’autonomie de la personne dans les actes de la vie quotidienne ;
o Communiquer avec les résidents et leur entourage dans le cadre d’une relation d’aide ;
o Organiser et prévenir les risques de maltraitance ;
o Assurer un accompagnement spécifique pour les résidents en fin de vie ;
o Aide à la prise alimentaire et distribution de repas/collations…
- Réalisation des soins
o Informer la personne des soins courants dispensés (soins d’hygiène et de confort) ;
o Utiliser les règles et protocoles d’hygiène ;
o Discerner le caractère urgent d’une situation de soins et le signaler ;
o Appliquer les techniques de manutention et les règles de sécurité pour le déplacement des personnes ;
o Collaborer au suivi de la démarche de soins et à l’évaluation de l’autonomie ;
o Rechercher, traiter et transmettre les informations pour assurer la continuité des soins.
- Réaliser des actes techniques
o Assurer des changes et des soins techniques en présence parfois nécessaire de l’infirmier (H/F) ;
o Dispenser les toilettes mortuaires ;
o Assurer les transferts, la manutention, le repositionnement… pour garantir le confort du résident.
- Répondre aux besoins des résidents
o Ecouter et rassurer les résidents ;
o Réaliser des soins de confort et de valorisation de l’image de soi ;
o Participer et animer des activités stimulantes ;
o Faire preuve de discrétion et respecter l’intimité de la personne.
- Entretien du matériel
o Nettoyer le matériel et entretenir les locaux ;
o Identifier les anomalies et alerter l’infirmier (H/F), l’ergothérapeute (H/F) ou le factotum selon la nature de l’anomalie ;
o Vérifier la quantité et la qualité des produits et matériels de nettoyage et désinfection.
- Comprendre et interpréter les principaux paramètres liés à l’état de santé
o Surveiller l’état de santé des résidents ;
o Veiller à leur confort ;
o Distribuer les traitements préparés par l’infirmier et aider à la prise ;
- Contribue à l’entretien du cadre de vie du résident
o Entretien de l’environnement proche du résident ;
o Réfection des lits ;
o Gérer le linge souillé selon les protocoles.
- Organisationnel :
o Transmettre son savoir aux stagiaires et nouveaux arrivants ;
o Participer à l’amélioration des bonnes pratiques ;
o Organiser ses activités au sein d’une équipe.

Savoir-être :
- Relations avec les résidents et leur entourage
o Attitude générale (tenue vestimentaire, sourire, convivialité)
o Attitude d’écoute et d’ouverture, politesse
o Patience
o Adaptabilité
o Respect de la dignité d’autrui et de la déontologie
o Sens du service public, de l’intérêt général et de l’utilité sociale
- Sens des responsabilités
o Discrétion et respect du secret professionnel
o Respect des consignes et protocoles
o Disponibilité
- Qualités relationnelles
o Respect des collègues et leurs rôles
o Bienveillance
o Esprit d’équipe
o Qualité d’écoute
- Capacités d’adaptation
o Souplesse et compréhension
o Savoir prioriser
o Adaptabilité en fonction des capacités du résident
o Organisation et méthode