Agent d'accueil
Offre n° O033250218000219
Publiée le 18/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Villenave d'Ornon est une commune située dans la métropole bordelaise, au sud de Bordeaux, en Nouvelle-Aquitaine. Elle compte environ 40 000 habitants, 1000 agents communaux et se distingue par son cadre de vie agréable, entre espaces urbains et nature. La ville est bien desservie, notamment par le tramway, ce qui facilite l'accès à Bordeaux. Villenave d'Ornon dispose de nombreux équipements culturels, sportifs et de loisirs, ainsi que de plusieurs parcs et espaces verts, ce qui en fait un lieu apprécié pour les familles.
Vous pensez qu'une collectivité qui propose un cadre de travail de qualité, qui a l'ambition d'un service public innovant correspond à votre projet professionnel ? Alors notre poste est fait pour vous, venez nous rejoindre !
Vous pensez qu'une collectivité qui propose un cadre de travail de qualité, qui a l'ambition d'un service public innovant correspond à votre projet professionnel ? Alors notre poste est fait pour vous, venez nous rejoindre !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
14 rue Professeur Calmette, Villenave-d'Ornon (Gironde)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
- Développer et coordonner une offre globale d’information et d’orientation
- Assurer le secrétariat du centre socioculturel
- Écouter, informer et orienter les publics
- Participer à l'élaboration du journal des centres socioculturels « Planète CSC »
- Contribuer au Projet Social et de son évaluation
- Régisseur principal de la régie de recettes du centre socioculturel
- Assurer le secrétariat du centre socioculturel
- Écouter, informer et orienter les publics
- Participer à l'élaboration du journal des centres socioculturels « Planète CSC »
- Contribuer au Projet Social et de son évaluation
- Régisseur principal de la régie de recettes du centre socioculturel
Missions / conditions d'exercice
- Accueil Physique
- Proposer une offre d'accueil globale et d'orientation au sein du centre (physiquement et téléphoniquement) et par le biais de supports de communication (programme d'activités, réseaux sociaux)
- Animer et gérer l'espace dédié
- Mettre en relation des correspondants
- Gérer un système de mesure de la fréquentation Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
- Faire respecter les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
- Participer à la construction de liens avec les usagers
- Renseignement et Orientation du Public
- Identifier et orienter la demande en fonction de son degré d'urgence
- Présenter des documents d'information et de communication
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la structure
- Réaliser les inscriptions et les encaissements des adhérents
- Participer à la construction de liens avec les usagers
Secrétariat:
- Assurer le secrétariat, selon les procédures en vigueur, des centres socioculturels (gestion du courrier, fournitures, planning de réservation des salles et des véhicules, etc...)
- Réaliser des travaux de bureautiques (saisie et mise en forme de courriers, compte-rendu, organisation du tri, classement et archivage des dossiers)
- Suivre et gérer l'agenda de la structure
- Élaborer les supports de communication
- Adapter les messages aux supports de communication et aux publics ciblés (Internet, plaquette, petit journal du centre,..)
- Effectuer les sauvegardes informatiques et mises à jour des fichiers
- Saisir les factures dans le logiciel métier (Civil Finances)
- Autres interventions polyvalentes en lien avec l'équipe
- Participer aux temps forts d'animation en soutien à l'équipe d'animateurs
- Proposer une offre d'accueil globale et d'orientation au sein du centre (physiquement et téléphoniquement) et par le biais de supports de communication (programme d'activités, réseaux sociaux)
- Animer et gérer l'espace dédié
- Mettre en relation des correspondants
- Gérer un système de mesure de la fréquentation Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
- Faire respecter les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
- Participer à la construction de liens avec les usagers
- Renseignement et Orientation du Public
- Identifier et orienter la demande en fonction de son degré d'urgence
- Présenter des documents d'information et de communication
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la structure
- Réaliser les inscriptions et les encaissements des adhérents
- Participer à la construction de liens avec les usagers
Secrétariat:
- Assurer le secrétariat, selon les procédures en vigueur, des centres socioculturels (gestion du courrier, fournitures, planning de réservation des salles et des véhicules, etc...)
- Réaliser des travaux de bureautiques (saisie et mise en forme de courriers, compte-rendu, organisation du tri, classement et archivage des dossiers)
- Suivre et gérer l'agenda de la structure
- Élaborer les supports de communication
- Adapter les messages aux supports de communication et aux publics ciblés (Internet, plaquette, petit journal du centre,..)
- Effectuer les sauvegardes informatiques et mises à jour des fichiers
- Saisir les factures dans le logiciel métier (Civil Finances)
- Autres interventions polyvalentes en lien avec l'équipe
- Participer aux temps forts d'animation en soutien à l'équipe d'animateurs
Profils recherchés
- Maîtrise de l'outil informatique et du logiciel adhérents i-Noé, ainsi que des applications spécifiques liées au poste de travail
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Maîtrise des techniques d'accueil et les règles de communication
- Connaissance des techniques de secrétariat et de gestion de planning
- Connaissance du fonctionnement du standard téléphonique et d'internet
- Capacité à travailler en autonomie
- Capacité d'adaptation et de réactivité
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Sens de l'organisation
- Sens du service public
- Formation et /ou diplômes requis/ habilitations ( ou permis etc...)
- Notion en Gestion administrative
- Formation en gestion d'outils de communication
- Photocopieur/imprimante, matériel de bureautique, accès Internet, téléphone,
- L'agent sera appelé à travailler par roulement
- Heures supplémentaires possible soirs/week-ends
- Possibilité d'astreintes de nuit (uniquement lors d'accompagnement de familles ou de jeunes en séjour)
- Liens internes : Président de l'EPA, DGS, Direction du Pôle Développement Durable, Directeur de l'EPA, Responsable du pôle des Moyens, responsables de structures , services concernés par le champ Politique de la Ville, service communication, services Techniques.
- Liens externes : CAF, CD33, Services de l’État, tissu associatif local, Services de la Ville, CCAS, Trésor Public, MDS, etc...
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Maîtrise des techniques d'accueil et les règles de communication
- Connaissance des techniques de secrétariat et de gestion de planning
- Connaissance du fonctionnement du standard téléphonique et d'internet
- Capacité à travailler en autonomie
- Capacité d'adaptation et de réactivité
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Sens de l'organisation
- Sens du service public
- Formation et /ou diplômes requis/ habilitations ( ou permis etc...)
- Notion en Gestion administrative
- Formation en gestion d'outils de communication
- Photocopieur/imprimante, matériel de bureautique, accès Internet, téléphone,
- L'agent sera appelé à travailler par roulement
- Heures supplémentaires possible soirs/week-ends
- Possibilité d'astreintes de nuit (uniquement lors d'accompagnement de familles ou de jeunes en séjour)
- Liens internes : Président de l'EPA, DGS, Direction du Pôle Développement Durable, Directeur de l'EPA, Responsable du pôle des Moyens, responsables de structures , services concernés par le champ Politique de la Ville, service communication, services Techniques.
- Liens externes : CAF, CD33, Services de l’État, tissu associatif local, Services de la Ville, CCAS, Trésor Public, MDS, etc...
Contact et modalités de candidature
Contact
0556756932
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature à l'adresse suivante :
RH.recrutement.formation@mairie-villenavedornon.fr
Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté ou votre inscription sur liste d'aptitude pour les lauréats de concours ainsi que vos deux dernières évaluations.
RH.recrutement.formation@mairie-villenavedornon.fr
Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté ou votre inscription sur liste d'aptitude pour les lauréats de concours ainsi que vos deux dernières évaluations.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.