CHARGE(E) D'ACCUEIL
Offre n° O028250203001047
Publiée le 03/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
19 Rue Saint Roch, Bonneval (Eure-et-Loir)
Poste à pourvoir le
06/03/2025
Date limite de candidature
05/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La communauté de Communes du Bonnevalais regroupant 19 communes
rurales (Eure et Loir - 28) recherche un Chargé d'accueil (H/F) à temps complet pour l'accueil de la collectivité.
Filière Administrative / Grade d'Adjoint Administratif / Catégorie C.
L'agent sera hiérarchiquement rattaché au Responsable du service Accueil et sera placé sous l'autorité de la Secrétaire Générale.
rurales (Eure et Loir - 28) recherche un Chargé d'accueil (H/F) à temps complet pour l'accueil de la collectivité.
Filière Administrative / Grade d'Adjoint Administratif / Catégorie C.
L'agent sera hiérarchiquement rattaché au Responsable du service Accueil et sera placé sous l'autorité de la Secrétaire Générale.
Missions / conditions d'exercice
L'agent assure l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.
Missions :
1) Accueil téléphonique et physique :
- Proposer un accueil de qualité
- Comprendre les demandes
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes auprès des interlocuteurs
- Renseigner, filtrer et orienter les usagers vers les interlocuteurs concernés (interne et externe)
- Gérer les situations de stress et les publics difficiles
Domaines variés : demande de renseignements sur les associations, ramassage des poubelles, déchèterie, demande d'intervention des services techniques, sur les manifestations, transport scolaire...
2) Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques
- Répondre aux différents mails et/ou transfère aux services concernés
3) Courriers et agendas : Mairie et Communauté de Communes
- Affranchir le courrier
- Tenir l'agenda de M. le Maire / M. le Président de la Communauté de Communes
4) Gestion des salles communales (actualisation journalière) :
- Etablir le planning de réservation des salles
- Suivre administrativement et comptablement les locations de salles (correspondance, contrats, registre, régie ...)
- Préparer les convocations pour la réunion annuelle de réservation des salles
- Ouverture et fermeture le midi de l'espace Martial TAUGOURDEAU
- Être en charge des débits de boissons (temporaire)
5) Régie culturelle :
- Suivre les inscriptions et les encaissements pour les divers évènements.
6) Gestion des fournitures (Ville et Communauté de Communes)
- Tenir un planning à l'année des dates de commandes (à communiquer aux agents) et veiller au bon respect de celle-ci
- Se coordonner avec la comptabilité
- Anticiper les besoins en fonction du stock
- Réceptionner, vérifier et ranger les commandes
- Être en charge de la distribution des fournitures dans les services
7) Travaux administratifs et bureautiques :
- Divers petits travaux de bureautique (étiquettes, ...)
- Actualiser régulièrement le listing des associations, l'annuaire ainsi que les différents répertoires (téléphonique, et adresses mails professionnelles)
- Classer et mettre à jour la documentation mise à disposition des usagers
- Mettre sous-pli différents documents
- Gérer les divers bulletins d'inscriptions qui sont à retourner à l'accueil de la Mairie
8) Gestion des objets trouvés / perdus
- Renseigner le registre de suivi des objets perdus
Contraintes et difficultés particulières du poste :
- Multiplicité des tâches
- Rythme de travail variable : travail pouvant connaître des périodes plus intenses que d'autres
- Ambiance sonore : téléphone, photocopieur, espace ouvert ...
- Contraintes visuelles : travail sur écran, éclairage...
- Gestes répétitifs : utilisation du clavier, souris
- Utilisation d'un casque audio
Missions :
1) Accueil téléphonique et physique :
- Proposer un accueil de qualité
- Comprendre les demandes
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes auprès des interlocuteurs
- Renseigner, filtrer et orienter les usagers vers les interlocuteurs concernés (interne et externe)
- Gérer les situations de stress et les publics difficiles
Domaines variés : demande de renseignements sur les associations, ramassage des poubelles, déchèterie, demande d'intervention des services techniques, sur les manifestations, transport scolaire...
2) Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques
- Répondre aux différents mails et/ou transfère aux services concernés
3) Courriers et agendas : Mairie et Communauté de Communes
- Affranchir le courrier
- Tenir l'agenda de M. le Maire / M. le Président de la Communauté de Communes
4) Gestion des salles communales (actualisation journalière) :
- Etablir le planning de réservation des salles
- Suivre administrativement et comptablement les locations de salles (correspondance, contrats, registre, régie ...)
- Préparer les convocations pour la réunion annuelle de réservation des salles
- Ouverture et fermeture le midi de l'espace Martial TAUGOURDEAU
- Être en charge des débits de boissons (temporaire)
5) Régie culturelle :
- Suivre les inscriptions et les encaissements pour les divers évènements.
6) Gestion des fournitures (Ville et Communauté de Communes)
- Tenir un planning à l'année des dates de commandes (à communiquer aux agents) et veiller au bon respect de celle-ci
- Se coordonner avec la comptabilité
- Anticiper les besoins en fonction du stock
- Réceptionner, vérifier et ranger les commandes
- Être en charge de la distribution des fournitures dans les services
7) Travaux administratifs et bureautiques :
- Divers petits travaux de bureautique (étiquettes, ...)
- Actualiser régulièrement le listing des associations, l'annuaire ainsi que les différents répertoires (téléphonique, et adresses mails professionnelles)
- Classer et mettre à jour la documentation mise à disposition des usagers
- Mettre sous-pli différents documents
- Gérer les divers bulletins d'inscriptions qui sont à retourner à l'accueil de la Mairie
8) Gestion des objets trouvés / perdus
- Renseigner le registre de suivi des objets perdus
Contraintes et difficultés particulières du poste :
- Multiplicité des tâches
- Rythme de travail variable : travail pouvant connaître des périodes plus intenses que d'autres
- Ambiance sonore : téléphone, photocopieur, espace ouvert ...
- Contraintes visuelles : travail sur écran, éclairage...
- Gestes répétitifs : utilisation du clavier, souris
- Utilisation d'un casque audio
Profils recherchés
Compétences et technicité, aptitudes exigées :
Savoir et Savoir-faire :
- Connaissance du statut de la Fonction Publique Territoriale
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Courtoisie et bonne présentation
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Capacité à bien communiquer et écouter
- Être organisé, polyvalent, patient et disponible
- Se montrer à l'aise avec les outils de bureautique (word, excel, outlook)
- Discrétion, neutralité et confidentialité
- Autonomie, ponctualité
- Être synthétique
Savoir et Savoir-faire :
- Connaissance du statut de la Fonction Publique Territoriale
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Courtoisie et bonne présentation
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Capacité à bien communiquer et écouter
- Être organisé, polyvalent, patient et disponible
- Se montrer à l'aise avec les outils de bureautique (word, excel, outlook)
- Discrétion, neutralité et confidentialité
- Autonomie, ponctualité
- Être synthétique
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Employeur : Communauté de Communes du Bonnevalais
19 rue Saint Roch
28800 BONNEVAL
Téléphone : 02.37.47.32.56
Envoyer votre Curriculum Vitae et lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre d'emploi, à l'attention de Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Bonnevalais, par courrier à l'adresse ci-dessus ou par mail à recrutement@cdcdubonnevalais.fr
19 rue Saint Roch
28800 BONNEVAL
Téléphone : 02.37.47.32.56
Envoyer votre Curriculum Vitae et lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre d'emploi, à l'attention de Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Bonnevalais, par courrier à l'adresse ci-dessus ou par mail à recrutement@cdcdubonnevalais.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.