Dans le cadre de votre futur poste au sein de notre structure, vos responsabilités engloberont la rédaction de courriers, contrats et devis de prestation destinés aux bénéficiaires, exigeant une précision et une clarté exemplaires. Vous serez également impliqué(e) dans l'affectation des tournées des agents, utilisant le logiciel métier pour optimiser les déplacements et les ressources. Une part essentielle de vos fonctions consistera à répondre aux demandes téléphoniques et physiques des intervenants, usagers et bénéficiaires, en fournissant des informations précises et en orientant les requêtes vers les services compétents. Parallèlement, vous assurerez la transmission d'informations cruciales liées à la planification et à l'activité du secteur, favorisant ainsi une communication fluide entre les différents acteurs du service.
Vous serez également en charge de la vérification des documents requis auprès des agents et de la saisie dans notre système de télégestion, demandant une minutie et une rigueur particulière dans l'exécution de ces tâches administratives. Pour garantir le bon fonctionnement du service, vous mettrez en place et suivrez les outils nécessaires tels que formulaires, dossiers bénéficiaires/agents, équipements de protection individuelle (EPI), fournitures administratives et classeur des astreintes. En qualité d'assistant(e) du responsable de secteur, vous contribuerez au suivi des dossiers des bénéficiaires, des agents de terrain et des postulants. Cela inclura la création, la clôture et la mise à jour des dossiers, en traitant des aspects tels que les congés, les réclamations, les absences et les informations diverses.