Vous souhaitez contribuer à la modernisation du service public par le numérique au sein du Département de la Dordogne ?
Rejoignez une équipe dynamique et motivée en tant que Chargé de Projet au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN)

Responsabilités et Missions principales :

Au sein du service projets de la DSIN, le chargé de projet met en place des projets informatiques en conformité avec les objectifs stratégiques de la collectivité. Il Intervient dans l’analyse des besoins, l’acquisition de solutions, le développement ou l’intégration de nouvelles applications. Il assure également le suivi, la maintenance des applications en production et l’assistance aux utilisateurs.


Les principales missions définies pour ce poste sont :
• Poursuivre le chantier de dématérialisation de l’ensemble des dossiers, en particulier dans le domaine social, avec pour objectif la simplification des procédures, leur optimisation et l’élimination des tâches répétitives sans valeur ajoutée. Ce poste s’inscrit pleinement dans le projet OPADE qui représente un ensemble de solutions applicatives regroupant la gestion dématérialisée des courriers, la GED (Gestion électronique de documents), et le SAE (archivage électronique).
• En cohérence avec les travaux de dématérialisation, poursuivre le développement de la Gestion de la Relation Usagers (GRU) ou citoyen avec une vision territoriale du service public offert, (développement des formulaires en ligne, gain de temps et optimisation de la gestion et le suivi des demandes et dossiers usagers)
• Développer la mobilité et le travail collaboratif,
• Diffuser une culture de la donnée (valoriser les données de références, mise en œuvre de tableaux de bords et indicateurs, pour le pilotage des politiques publiques)

Pour cela, le profil recherché aura différentes attributions :
1) Etudier les process et le contenu détaillé de la gestion des dossiers, analyser la production documentaire en matière d’action sociale
2) S’imprégner du système d’information du domaine social pour être à même de comprendre les enjeux fonctionnels, techniques et juridiques : Enfance (ASE), famille, personnes âgées (APA), personnes handicapées (MDPH), RSA, il s’agit en particulier des applications IODAS et HORUS de la société INETUM,
3) Modéliser des procédures cibles en collaboration avec les services métier,
4) Paramétrer les différents outils, GECCO, IODAS, As@lae, HORUS pour la mise en œuvre de la dématérialisation,
5) Ecrire des spécifications et/ou développer les interconnexions entre applications
6) Participer au pilotage du projet « Dématérialisation Social », et conduire le changement, en organisant les réunions de travail et d’accompagnement au changement,
7) Former les utilisateurs (réaliser des sessions de formation, des tutos, …),
8) Réaliser l’assistance utilisateur,
9) Participer aux différents projets transversaux comme celui de la GRU dont les premiers cas d’usage sur le domaine de l’action sociale, cette mission aborde l’enjeu d’une vision omnicanale du service à l’usage (accueil téléphonique, physique, dématérialisé).