Technicien support
Offre n° O018241104000469
Publiée le 04/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
23 BOULEVARD DU MARECHAL FOCH, Bourges (Cher)
Poste à pourvoir le
05/12/2024
Date limite de candidature
04/12/2024
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
indice rémunération fonction publique territoriale
Descriptif de l'emploi
Qui sommes-nous ?
3ème pôle économique de la Région Centre-Val de Loire, autour de la ville-centre Préfecture du Cher, pôle patrimonial, culturel, sportif et universitaire, Bourges et son agglomération vous offrent un cadre de vie agréable et abordable, entre ville et campagne.
En 2028, Bourges sera la 5ème ville de France depuis 1985 à être Capitale européenne de la Culture, après Paris, Marseille, Lille et Avignon. En rejoignant notre Collectivité, vous vous préparez à vivre une aventure professionnelle et personnelle unique, vous participerez à la transformation de la Ville et de son agglomération, son projet concourant à la création d'un nouveau modèle de territoire en Europe.
Siège de la première maison de la Culture inaugurée en 1963, depuis plus de 40 ans, Ville d'art et d'histoire, Bourges est fière de ses monuments comme le palais Jacques Cœur ou la Cathédrale Saint-Etienne - classée au patrimoine mondial de l'UNESCO - de ses rues anciennes et de ses maisons à colombages. Ville verte, Bourges est une des villes les plus vertes de France avec 135 hectares de marais au cœur de la ville, pour le bonheur de ses plus de 66 000 habitants. uvrant en faveur du " sport pour tous ", la Ville encourage la pratique sportive à tous niveaux et soutient les Tangos, emblématique club de basket féminin de la Ville.
Terre d'accueil du festival " Le Printemps de Bourges ", disposant d'un patrimoine historique remarquable, l'Agglomération a également signé en 2019 un contrat " Territoire d'Industrie " avec l'Etat et la Région.
Par ailleurs, la Collectivité a pour objectif de favoriser l'engagement de citoyens dans la transition écologique par différents outils de sensibilisation.
3ème pôle économique de la Région Centre-Val de Loire, autour de la ville-centre Préfecture du Cher, pôle patrimonial, culturel, sportif et universitaire, Bourges et son agglomération vous offrent un cadre de vie agréable et abordable, entre ville et campagne.
En 2028, Bourges sera la 5ème ville de France depuis 1985 à être Capitale européenne de la Culture, après Paris, Marseille, Lille et Avignon. En rejoignant notre Collectivité, vous vous préparez à vivre une aventure professionnelle et personnelle unique, vous participerez à la transformation de la Ville et de son agglomération, son projet concourant à la création d'un nouveau modèle de territoire en Europe.
Siège de la première maison de la Culture inaugurée en 1963, depuis plus de 40 ans, Ville d'art et d'histoire, Bourges est fière de ses monuments comme le palais Jacques Cœur ou la Cathédrale Saint-Etienne - classée au patrimoine mondial de l'UNESCO - de ses rues anciennes et de ses maisons à colombages. Ville verte, Bourges est une des villes les plus vertes de France avec 135 hectares de marais au cœur de la ville, pour le bonheur de ses plus de 66 000 habitants. uvrant en faveur du " sport pour tous ", la Ville encourage la pratique sportive à tous niveaux et soutient les Tangos, emblématique club de basket féminin de la Ville.
Terre d'accueil du festival " Le Printemps de Bourges ", disposant d'un patrimoine historique remarquable, l'Agglomération a également signé en 2019 un contrat " Territoire d'Industrie " avec l'Etat et la Région.
Par ailleurs, la Collectivité a pour objectif de favoriser l'engagement de citoyens dans la transition écologique par différents outils de sensibilisation.
Missions / conditions d'exercice
Missions du poste
Le service fournit l'ensemble des dispositifs techniques (serveurs, baies de disques, éléments de réseau, autocommutateurs, postes de travail, téléphones, copieurs, imprimantes...) et assure la sécurité du système d'information (pare-feu, antivirus, sauvegardes...). Il est composé des pôles support informatique, infrastructure et reprographie.
Sous l'autorité du Responsable Support Informatique, il prend en charge les interventions des écoles primaires et maternelles de la ville, fait un pré diagnostic des problèmes et dépanne les utilisateurs ou oriente vers les administrateurs le cas échéant. Maintien et déploie les matériels et logiciels de la collectivité.
Analyse des besoins et veille technologie
- Réaliser le Compte rendu d'activité support
- Respecter la Planification des interventions
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
- Rédiger des support utilisateurs
Assister les utilisateurs
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Dépanner les utilisateurs sur la partie matériel et logiciel
- Effectuer un diagnostic
- Réaliser une intervention
- Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Alerter les utilisateurs et la maintenance
- Détecter les virus informatiques
- Sécuriser les données
Activités secondaires
- - Participation aux tâches administratives des systèmes et réseaux en collaboration avec les administrateurs
- - Accompagner et former les utilisateurs face aux changements techniques des différents outils de la collectivité
Le service fournit l'ensemble des dispositifs techniques (serveurs, baies de disques, éléments de réseau, autocommutateurs, postes de travail, téléphones, copieurs, imprimantes...) et assure la sécurité du système d'information (pare-feu, antivirus, sauvegardes...). Il est composé des pôles support informatique, infrastructure et reprographie.
Sous l'autorité du Responsable Support Informatique, il prend en charge les interventions des écoles primaires et maternelles de la ville, fait un pré diagnostic des problèmes et dépanne les utilisateurs ou oriente vers les administrateurs le cas échéant. Maintien et déploie les matériels et logiciels de la collectivité.
Analyse des besoins et veille technologie
- Réaliser le Compte rendu d'activité support
- Respecter la Planification des interventions
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
- Rédiger des support utilisateurs
Assister les utilisateurs
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Dépanner les utilisateurs sur la partie matériel et logiciel
- Effectuer un diagnostic
- Réaliser une intervention
- Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Alerter les utilisateurs et la maintenance
- Détecter les virus informatiques
- Sécuriser les données
Activités secondaires
- - Participation aux tâches administratives des systèmes et réseaux en collaboration avec les administrateurs
- - Accompagner et former les utilisateurs face aux changements techniques des différents outils de la collectivité
Profils recherchés
Profil recherché
Diplôme exigé par le cadre d'emploi
Connaissance des techniques de diagnostic et des outils de planification.
Culture générale en informatique,
Bonne connaissance des réseaux,
Maîtrise des systèmes d'exploitation, des outils de production, des langages de programmations, des logiciels, progiciels.
Posséder les techniques de communications liées à la sensibilisation des utilisateurs,
Connaître les conditions d'utilisation des matériels,
Esprit d'équipe,
Rigueur,
Réactivité,
Sens du relationnel, du contact humain et du service public.
Autonomie,
Disponibilité,
Discrétion professionnelle et confidentialité.
Diplôme exigé par le cadre d'emploi
Connaissance des techniques de diagnostic et des outils de planification.
Culture générale en informatique,
Bonne connaissance des réseaux,
Maîtrise des systèmes d'exploitation, des outils de production, des langages de programmations, des logiciels, progiciels.
Posséder les techniques de communications liées à la sensibilisation des utilisateurs,
Connaître les conditions d'utilisation des matériels,
Esprit d'équipe,
Rigueur,
Réactivité,
Sens du relationnel, du contact humain et du service public.
Autonomie,
Disponibilité,
Discrétion professionnelle et confidentialité.
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.