Gestionnaire technique et administratif (F/H)
Offre n° O016241106001041
Publiée le 07/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
43 Rue de l’Arsenal, Angoulême (Charente)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
08/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Placé idéalement au cœur de la Région Nouvelle-Aquitaine, le département de la Charente offre l'avantage d'une agréable qualité de vie et de paysages très divers : Charente limousine, Charente périgourdine, pays du Cognac, vallée de l'image d'Angoulême, constituent des atouts économiques et culturels pour le département.
De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l'année : le Festival International de la Bande Dessinée y côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du monde à Confolens. Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes nationaux et la LGV qui desservent ses territoires.
La collectivité gère un budget d'environ 500 millions d'euros, 2000 salariés, 200 offres d'emplois annuelles.
Tourné vers le développement de l'image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance particulière à l'éducation, à travers les collèges dont il a la charge, à l'accessibilité de ses territoires, à travers l'entretien des routes départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Innovation Numérique composée de 31 agents, le Service Innovation et Accompagnement des Utilisateurs (8 agents) réalise le déploiement des outils numériques, pilote la mise en œuvre de solutions numériques transverses pour la collectivité et l'accompagnement au changement. Il assure également l'assistance, le dépannage, le traitement des incidents et demandes des 2000 agents du Département.
De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l'année : le Festival International de la Bande Dessinée y côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du monde à Confolens. Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes nationaux et la LGV qui desservent ses territoires.
La collectivité gère un budget d'environ 500 millions d'euros, 2000 salariés, 200 offres d'emplois annuelles.
Tourné vers le développement de l'image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance particulière à l'éducation, à travers les collèges dont il a la charge, à l'accessibilité de ses territoires, à travers l'entretien des routes départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Innovation Numérique composée de 31 agents, le Service Innovation et Accompagnement des Utilisateurs (8 agents) réalise le déploiement des outils numériques, pilote la mise en œuvre de solutions numériques transverses pour la collectivité et l'accompagnement au changement. Il assure également l'assistance, le dépannage, le traitement des incidents et demandes des 2000 agents du Département.
Missions / conditions d'exercice
Le gestionnaire technique et administratif (F/H) assure l'accompagnement des agents au poste de travail, en lien avec les agents du service. Il contribue à la définition et l’animation des actions portées par le service, comme la mise en place d'ateliers et d'animations à destination des agents. Il participe au déploiement d'équipements informatiques, aux actions de formation, de sensibilisation et diffuse les bonnes pratiques sur les thématiques du numérique. Il contribue à l'appropriation des logiciels expérimentés par le service et en formalise le retour d'expérience pour proposer une aide à la décision.
Mission 1 : Participation au traitement des incidents et demandes informatiques, à la préparation et au déploiement d'équipements numériques (50%)
- Réalisation de missions liées au centre de services interne (notamment le traitement des incidents et des demandes informatiques des agents du Département) ;
- Participation, en lien avec les agents du service, à la préparation d'équipements informatiques et numériques ;
- Participation au déploiement d'équipements informatiques et numériques sur sites ;
- Animation du premier niveau de formation à l'utilisation des équipements auprès des agents.
Mission 2 : Contribution aux ateliers et actions à destination des agents (20%)
- Planification et suivi des actions menées par le service dans le cadre des ateliers du numérique ;
- Animation des ateliers à destination des agents ou d'actions individuelles, liés à ses missions ou à celles du service, notamment dans le cadre de la maitrise de l'environnement numérique du poste de travail ;
- Recueil des besoins, rédaction et proposition de fiches et guides en lien avec ces missions et les agents du service.
Mission 3 : Participation à la mise en œuvre des missions d'accompagnement aux agents proposées par le service (20%)
- Centralisation et synthèse des besoins repérés par les agents du service et de la direction, en matière d'accompagnement au changement, d'appropriation des outils numériques standards mis à la disposition des agents ;
- Participation aux actions mises en place dans cette thématique ;
- Veille à la bonne planification de ces actions en lien avec la cellule coordination de la direction ;
- Participation aux actions menées auprès des relais.
Mission 4 : Appui administratif des agents du service (10%)
- Participation aux tâches administratives du service ;
- Participation à la réalisation de supports de communication et de supports pédagogiques.
Mission 1 : Participation au traitement des incidents et demandes informatiques, à la préparation et au déploiement d'équipements numériques (50%)
- Réalisation de missions liées au centre de services interne (notamment le traitement des incidents et des demandes informatiques des agents du Département) ;
- Participation, en lien avec les agents du service, à la préparation d'équipements informatiques et numériques ;
- Participation au déploiement d'équipements informatiques et numériques sur sites ;
- Animation du premier niveau de formation à l'utilisation des équipements auprès des agents.
Mission 2 : Contribution aux ateliers et actions à destination des agents (20%)
- Planification et suivi des actions menées par le service dans le cadre des ateliers du numérique ;
- Animation des ateliers à destination des agents ou d'actions individuelles, liés à ses missions ou à celles du service, notamment dans le cadre de la maitrise de l'environnement numérique du poste de travail ;
- Recueil des besoins, rédaction et proposition de fiches et guides en lien avec ces missions et les agents du service.
Mission 3 : Participation à la mise en œuvre des missions d'accompagnement aux agents proposées par le service (20%)
- Centralisation et synthèse des besoins repérés par les agents du service et de la direction, en matière d'accompagnement au changement, d'appropriation des outils numériques standards mis à la disposition des agents ;
- Participation aux actions mises en place dans cette thématique ;
- Veille à la bonne planification de ces actions en lien avec la cellule coordination de la direction ;
- Participation aux actions menées auprès des relais.
Mission 4 : Appui administratif des agents du service (10%)
- Participation aux tâches administratives du service ;
- Participation à la réalisation de supports de communication et de supports pédagogiques.
Profils recherchés
SAVOIRS :
- Environnement des collectivités territoriales
- Organisation, fonctionnement et missions du Département de la Charente
- Environnement informatique de la collectivité
- Fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques, outils de mobilité, procédures, normes et standards de gestion de parc et d'exploitation du système d'information
- Normes et principes de sécurité informatique et réseaux
- Organisation des relais liés au numérique au sein de la collectivité
SAVOIR-FAIRE :
- Appliquer les procédures d'installation et de déploiement des outils numériques mis à disposition des agents de la collectivité
- Organiser, prioriser et planifier les tâches
- Identifier, gérer la demande et son caractère d'urgence
- Rédiger des courriers, notes, compte-rendus et autres documents nécessaires à l'exercice du métier
SAVOIR-ÊTRE :
- Faire preuve de sens relationnel et d'esprit d'équipe
- Faire preuve de discrétion professionnelle
- Faire preuve de réactivité et d'adaptabilité aux différentes situations
- Faire preuve d'autonomie, d'initiative, d'organisation et de pédagogie
- Etre rigoureux et méthodique dans l'application de procédure et le respect des normes
- Environnement des collectivités territoriales
- Organisation, fonctionnement et missions du Département de la Charente
- Environnement informatique de la collectivité
- Fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques, outils de mobilité, procédures, normes et standards de gestion de parc et d'exploitation du système d'information
- Normes et principes de sécurité informatique et réseaux
- Organisation des relais liés au numérique au sein de la collectivité
SAVOIR-FAIRE :
- Appliquer les procédures d'installation et de déploiement des outils numériques mis à disposition des agents de la collectivité
- Organiser, prioriser et planifier les tâches
- Identifier, gérer la demande et son caractère d'urgence
- Rédiger des courriers, notes, compte-rendus et autres documents nécessaires à l'exercice du métier
SAVOIR-ÊTRE :
- Faire preuve de sens relationnel et d'esprit d'équipe
- Faire preuve de discrétion professionnelle
- Faire preuve de réactivité et d'adaptabilité aux différentes situations
- Faire preuve d'autonomie, d'initiative, d'organisation et de pédagogie
- Etre rigoureux et méthodique dans l'application de procédure et le respect des normes
Contact et modalités de candidature
Contact
05 16 09 72 69
Informations complémentaires
La candidature (lettre de motivation, CV, diplômes et dernier arrêté de situation statutaire pour les titulaires de la Fonction publique) doit être déposée sur le site Internet du Département : https://portail.citoyen.lacharente.fr/widgets/opendatafile/
Référence : PRESS_DSIIN_SIAU_Gestionnaire technique et administratif (P.1696 GJ)
Référence : PRESS_DSIIN_SIAU_Gestionnaire technique et administratif (P.1696 GJ)
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.