À titre principal, et en tant que référent(e), les missions de l’agent(e) seront les suivantes :
Gestion et suivi des demandes de titres sécurisés (cartes nationales d'identités et passeports) :
 Renseignement du public sur les démarches d'établissement des titres,
 Gestion de la planification des rendez-vous (module numérique, appels téléphoniques, visites),
 Accueil des demandeurs,
 Vérification des dossiers et contrôle de la conformité des données avec les justificatifs et avec les instructions de l'État,
 Contrôle et suivi des dossiers incomplets ou rejetés pour non-conformité,
 Préparation et remise du ou des titres à l'usager,
 Gestion et archivage des pièces administratives,
 Interface avec l'ANTS et le Centre d'expertise et de ressources titres (CERT) compétent,
 Suivi des indicateurs d’activité
 Mise en œuvre / gestion du service France identité

Par roulement :
Gestion de l'accueil de la Mairie
 Accueil physique et téléphonique
 Orientation du public vers les différents services
 Aide à la gestion du secrétariat et des moyens matériels de la collectivité
 Saisie et mise en page de documents
 Gestion du courrier
 Diffusion de l’information et de la documentation

En remplacement :
Gestion de l’accueil de l’agence postale
 Accueil de la clientèle
 Gestion des opérations liées aux services postaux

Gestion de la pré-instruction des demandes d’urbanisme
 Accueil des pétitionnaires
 Saisie informatique des dossiers
 Planification et suivi de rdv