Les « savoirs » :

 Règles d’orthographe, de syntaxe, de grammaire
 Techniques et outils de communication
 Techniques de secrétariat
 Logiciels bureautiques
 Notions d’organisation
 Techniques de classement et d’archivage
 Connaître les domaines de compétences des collectivités locales
 Connaître et savoir appliquer les règles juridiques d’élaboration des actes administratifs (délibération, arrêté…)
Connaître le cadre réglementaire du fonctionnement des collectivités et établissements publics
 Connaître et savoir utiliser les outils informatiques et les logiciels spécifiques
 Connaître et savoir appliquer les techniques d’expression écrite et orale

Les « savoir-être » :

 De formation dans les métiers du secrétariat vous disposez de connaissance sur les services publics et leur fonctionnement
 Rigueur et organisation (savoir respecter les délais
 Esprit d’initiative et de décision
 Autonomie
 Qualités relationnelles et d’écoute
 Capacités d’analyse et de synthèse – force de proposition
 Sens du service public (organisé, discrétion, neutralité, rigueur