Chargé(e) d'accueil et d'orientation du public (H/F)
Offre n° O013250328000513
Publiée le 28/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
GRAND HORIZON, Marseille (Bouches-du-Rhône)
Poste à pourvoir le
01/05/2025
Date limite de candidature
01/05/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Lecture publique et documentation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction de l’Animation Éducative et de la Jeunesse, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites Marseillaises et Petits Marseillais (DGAPM), vous serez chargé(e) d’accueil et d’orientation du public de l’équipement « Ludothèque Marceau ».
Contexte
La Direction de l’Animation Éducative et de la Jeunesse a pour missions, la gestion des activités périscolaires et extrascolaires, l’animation, le suivi de plusieurs équipements municipaux (EN-JEU, Ludothèque…), et le développement d’une nouvelle politique publique à destination des jeunes.
Contexte
La Direction de l’Animation Éducative et de la Jeunesse a pour missions, la gestion des activités périscolaires et extrascolaires, l’animation, le suivi de plusieurs équipements municipaux (EN-JEU, Ludothèque…), et le développement d’une nouvelle politique publique à destination des jeunes.
Missions / conditions d'exercice
Votre rôle consistera à :
• Accueillir, informer et orienter les enfants, les parents, les classes et les centres aérés sur le fonctionnement de la ludothèque ;
• Gérer le système de prêt de jeux aux usagers :
- Accueil physique et téléphonique du public ;
- Renseignement et orientation des usagers ;
- Gestion et utilisation du logiciel de prêt ;
- Gestion et affichage d’informations ;
- Interface entre les parents, les enfants, l’équipe, les agents des bibliothèques, etc.
• Participer aux manifestations de la ludothèque, de la Direction de l’Animation Éducative et de la Jeunesse et d’autres directions de la Ville de Marseille.
Vos avantages
• Temps de travail hebdomadaire : 38h (amplitude horaire 8h30 à 19h)
• Cycle de 4 jours
• Prestations sociales (tickets restaurant, comité d’action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports …)
Conditions particulières
• Contraintes calendaires : Mercredi au Samedi
• Présence tous les samedis
• Possibilité de missions les dimanches et lundis (expositions, manifestations, salons)
• Accueillir, informer et orienter les enfants, les parents, les classes et les centres aérés sur le fonctionnement de la ludothèque ;
• Gérer le système de prêt de jeux aux usagers :
- Accueil physique et téléphonique du public ;
- Renseignement et orientation des usagers ;
- Gestion et utilisation du logiciel de prêt ;
- Gestion et affichage d’informations ;
- Interface entre les parents, les enfants, l’équipe, les agents des bibliothèques, etc.
• Participer aux manifestations de la ludothèque, de la Direction de l’Animation Éducative et de la Jeunesse et d’autres directions de la Ville de Marseille.
Vos avantages
• Temps de travail hebdomadaire : 38h (amplitude horaire 8h30 à 19h)
• Cycle de 4 jours
• Prestations sociales (tickets restaurant, comité d’action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports …)
Conditions particulières
• Contraintes calendaires : Mercredi au Samedi
• Présence tous les samedis
• Possibilité de missions les dimanches et lundis (expositions, manifestations, salons)
Profils recherchés
Nous avons hâte de vous connaître !
Titulaire d'une formation dans le domaine de l'accueil et/ou du grade d’adjoint administratif territorial ou d’adjoint territorial du patrimoine, vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire en collectivité.
Vous connaissez les techniques d'accueil et de renseignement des différents publics, les règles de communication ainsi que la gestion et le fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires et d’internet.
Doté(e) de qualités relationnelles, vous avez le sens du contact et possédez une bonne expression orale.
Vous maîtrisez les techniques et outils de communication, les techniques de régulation des tensions et savez observer une posture d’apaisement pour anticiper ou gérer des situations conflictuelles.
Polyvalent(e) et ponctuel(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et votre sens du service public et de la relation avec les usagers.
Rejoignez-nous !
Titulaire d'une formation dans le domaine de l'accueil et/ou du grade d’adjoint administratif territorial ou d’adjoint territorial du patrimoine, vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire en collectivité.
Vous connaissez les techniques d'accueil et de renseignement des différents publics, les règles de communication ainsi que la gestion et le fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires et d’internet.
Doté(e) de qualités relationnelles, vous avez le sens du contact et possédez une bonne expression orale.
Vous maîtrisez les techniques et outils de communication, les techniques de régulation des tensions et savez observer une posture d’apaisement pour anticiper ou gérer des situations conflictuelles.
Polyvalent(e) et ponctuel(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et votre sens du service public et de la relation avec les usagers.
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Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Groupe Scolaire Marceau - 13003 Marseille
Référence de l’offre : i 11821
Postulez directement en ligne sur https://recrutement.marseille.fr/pages/offres-demploi
Référence de l’offre : i 11821
Postulez directement en ligne sur https://recrutement.marseille.fr/pages/offres-demploi
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.