Conception, mise en œuvre et évaluation de l’accompagnement des personnes accueillies :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers, des familles et des partenaires, informer et orienter les personnes accueillies
Apporter des informations sur les données d’ordre général, administratif ou règlementaire.
Rechercher les éventuels organismes financeurs et instruire administrativement les dossiers de demande d’aide à domicile (en cas d’impossibilité pour le bénéficiaire ou sa famille de se déplacer au CIAS)
Remise du livret d’accueil regroupant l’ensemble des éléments conventionnels aux personnes aidées (règlement de fonctionnement, document individuel de prise en charge, charte…)
Évaluer à domicile les besoins de la personne (avant toute mise en place d’intervention), informer les bénéficiaires ou leur entourage de la nécessité d’installer des aides techniques et /ou les possibilités pour améliorer la sécurité au sein de l’habitat
Compléter le dossier d’information et d’évaluation pour chaque bénéficiaire et compléter le logiciel métier.
Lors de la mise en place de la prestation, procéder à un repérage des risques professionnels au domicile, compléter la grille de repérage de l’INRS
Compléter le document individuel de prise en charge et le règlement de fonctionnement, s’assurer du respect de ces documents
Participer à l’élaboration collective du projet de vie des personnes accompagnées, veiller à la cohérence dans la mise en œuvre des projets individualisés
Analyser les effets et impacts des projets de vie au regard des objectifs de départ, réaliser régulièrement des visites au domicile des personnes aidées (minimum 2 fois/an) pour réévaluer la situation de la personne et ses besoins, le travail effectué par les intervenants à domicile.
Rédiger un compte rendu de visite ou retranscrire un maximum d’information dans le dossier des bénéficiaires et sur le logiciel métier
Communiquer les projets individuels aux interlocuteurs concernés
Adapter les projets individuels en fonction des résultats de l’évaluation
Veiller à la permanence et la continuité des prises en charge
Participer à la politique de bientraitance et de prévention de la maltraitance
Constituer au besoin des dossiers de signalement
Encadrement des équipes et gestion des compétences :
Participer sur demande de la responsable de service au recrutement des aides à domicile
Assurer l’accueil et l’information des nouveaux agents ou remplaçants et accompagner leur prise de fonction
Planifier le travail des agents sociaux en réponse aux besoins des bénéficiaires et en fonctions des compétences, des disponibilités et des contrats de travail des agents
Gérer les plannings en fonction des absences des bénéficiaires, des aides à domicile, et proposer des remplacements.
Prévenir les bénéficiaires de tous les changements de planning.
Assurer une continuité de service par la réalisation d’astreintes les weekends et les jours fériés
Superviser et évaluer le travail effectué par les intervenants, chez les usagers et en rendre compte à la responsable de service.
Accompagner les agents sociaux dans la résolution des difficultés rencontrées dans l’exercice de leur fonction.
Conduire les entretiens annuels d’évaluation des aides à domicile
Identifier avec les agents les compétences individuelles et collectives à renforcer
Prévenir et gérer les conflits, alerter si besoin
Prévenir les risques professionnels : veiller aux conditions de travail des aides à domicile et les sensibiliser aux règles d’hygiène et de sécurité.
Sensibiliser et veiller au port des équipements de protection (blouses, gants…)
S’assurer que les conditions, au domicile des personnes aidées, garantissent la sécurité des agents
Se positionner en tant qu’interlocuteur entre les usagers, leur entourage et les aides à domicile