Chargé(e) d'accueil France Services
Offre n° O009250312000823
Publiée le 12/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
16 Place Jean Jaurés, Tarascon-sur-Ariège (Ariège)
Poste à pourvoir le
01/05/2025
Date limite de candidature
13/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
30h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
- Accueil, information et orientation du public
- Accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
- Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
- Identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires
- Accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
- Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
- Identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des opérateurs partenaires
Missions / conditions d'exercice
- Accueillir, écouter, informer, orienter les usagers y compris les publics difficiles
- Accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
- Accompagner les usagers aux démarches de 1er niveau
- Prendre des rendez-vous
- Planifier des permanences entre usagers et partenaires
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’informations documentaires
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels et sociaux
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la Maison France Services
- Accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
- Accompagner les usagers aux démarches de 1er niveau
- Prendre des rendez-vous
- Planifier des permanences entre usagers et partenaires
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’informations documentaires
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels et sociaux
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la Maison France Services
Profils recherchés
- S’exprimer correctement à l’oral et à l’écrit
- Capacité d’accueil et d’écoute
- Sens du relationnel, empathie, disponibilité, adaptabilité, réactivité, méthodique, rigueur, discrétion, maîtrise de soi
- Sens du service et de l’intérêt général
- Connaissance du territoire et des acteurs locaux
- Connaissance de la règlementation et du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance du réseau partenarial, des opérateurs et cadre d’intervention
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de bureautique : Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Agenda partagé, Plateforme France Services, …
- Permis B
- Capacité d’accueil et d’écoute
- Sens du relationnel, empathie, disponibilité, adaptabilité, réactivité, méthodique, rigueur, discrétion, maîtrise de soi
- Sens du service et de l’intérêt général
- Connaissance du territoire et des acteurs locaux
- Connaissance de la règlementation et du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance du réseau partenarial, des opérateurs et cadre d’intervention
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de bureautique : Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Agenda partagé, Plateforme France Services, …
- Permis B
Contact et modalités de candidature
Contact
0534098630
Informations complémentaires
Candidature à adresser à l'attention de Monsieur le Président
Communauté de communes du Pays de Tarascon
16, Place Jean Jaurès
09400 TARASCON SUR ARIEGE
Communauté de communes du Pays de Tarascon
16, Place Jean Jaurès
09400 TARASCON SUR ARIEGE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.