Chargé de relation aux usagers (H/F)
Offre n° O008250320000689
Publiée le 01/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
30 avenue de Bourgoin, Sault-lès-Rethel (Ardennes)
Poste à pourvoir le
16/06/2025
Date limite de candidature
30/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le Pays rethélois porte un projet de territoire qui répond à la volonté de développer trois axes stratégiques : Favoriser l'esprit d'entreprendre sur le territoire et fidéliser ses habitants, accompagner la cohésion sociale et territoriale, développer le bien vivre-ensemble pour un équilibre urbain et rural. C'est dans ce cadre que la structure met en œuvre 130 actions et projets. Ces derniers s'inscrivent dans l'exercice des compétences variées de la communauté de communes. Des thématiques multiples sont traitées : développement économique et touristique, culture, sport, scolaire, enfance et jeunesse, eau, environnement, santé, cadre de vie, cohésion sociale, aménagement du territoire ou encore mobilité. Le Pays rethélois pilote de nombreux programmes de travaux : création ou réhabilitation des pôles scolaires, requalification de friches industrielles, réhabilitation d'équipements sportifs, rénovation et efficacité énergétique dans les bâtiments communautaires...
Et si vous rejoignez une structure qui façonne le territoire de demain en participant à la mise en œuvre d'un projet riche et challengeant ! Un métier qui a du sens au sein d'une équipe à taille humaine !
Venez participer à cette grande aventure comme Chargé de relation aux usagers (H/F).
Vous accueillerez, informerez et orienterez le public. Vous représenterez l'image de la structure auprès des usagers. Vous aurez en charge la gestion administrative du courrier. Vous êtes ambassadeur du Pays rethélois et du Territoire.
Et si vous rejoignez une structure qui façonne le territoire de demain en participant à la mise en œuvre d'un projet riche et challengeant ! Un métier qui a du sens au sein d'une équipe à taille humaine !
Venez participer à cette grande aventure comme Chargé de relation aux usagers (H/F).
Vous accueillerez, informerez et orienterez le public. Vous représenterez l'image de la structure auprès des usagers. Vous aurez en charge la gestion administrative du courrier. Vous êtes ambassadeur du Pays rethélois et du Territoire.
Missions / conditions d'exercice
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Renseigner et orienter les usagers
- Contribuer à l'aide à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la structure
- Gérer le courrier et courriel et diffuser l'information et la documentation
- Renseigner et orienter les usagers
- Contribuer à l'aide à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la structure
- Gérer le courrier et courriel et diffuser l'information et la documentation
Profils recherchés
Expérience professionnelle sur un poste similaire fortement souhaitée ainsi qu'un niveau Bac + 2 dans la filière administrative. Recrutement par voie de concours externe, interne avec condition de diplôme, mutation détachement (FPT, FPE). Possibilité de recrutement hors fonction publique comme contractuel.
Bonnes connaissances dans les domaines suivants :
- Excellent relationnel, discrétion et confidentialité, obligation de réserve et sens du service public
- Bonne représentation de la structure à travers une tenue vestimentaire soignée et une expression orale soignée,
- Connaissances en état civil et gestion des élections
- Sens de l'organisation et de gestion du temps de travail (gestion des priorisations, respect des délais),
- Règles de l'expression orale et écrite de qualité (courrier, note, compte rendu, ...)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Publipostage, base de données),
- Très bonne connaissance du fonctionnement des services du Pays rethélois, de son règlement intérieur, de son contexte et de ses enjeux, l'organisation et l'environnement de la structure et notamment ses processus décisionnels ainsi que des autres EPCI et partenaires institutionnels,
- Esprit d'initiative et autonomie dans le travail avec le gout de la rigueur, du contrôle et le sens des responsabilités
- Capacités à l'adaptation et au changement, savoir gérer de multiples situations,
- Permis B obligatoire,
- Faculté à transcrire et synthétiser les informations,
- Respect des consignes et de l'intérêt commun,
- Esprit d'équipe,
- Sens de la conciliation, de l'écoute, de la mesure, esprit de synthèse
Contraintes et spécificités liées au poste
- Confidentialité
- Déplacements sur le terrain
Bonnes connaissances dans les domaines suivants :
- Excellent relationnel, discrétion et confidentialité, obligation de réserve et sens du service public
- Bonne représentation de la structure à travers une tenue vestimentaire soignée et une expression orale soignée,
- Connaissances en état civil et gestion des élections
- Sens de l'organisation et de gestion du temps de travail (gestion des priorisations, respect des délais),
- Règles de l'expression orale et écrite de qualité (courrier, note, compte rendu, ...)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Publipostage, base de données),
- Très bonne connaissance du fonctionnement des services du Pays rethélois, de son règlement intérieur, de son contexte et de ses enjeux, l'organisation et l'environnement de la structure et notamment ses processus décisionnels ainsi que des autres EPCI et partenaires institutionnels,
- Esprit d'initiative et autonomie dans le travail avec le gout de la rigueur, du contrôle et le sens des responsabilités
- Capacités à l'adaptation et au changement, savoir gérer de multiples situations,
- Permis B obligatoire,
- Faculté à transcrire et synthétiser les informations,
- Respect des consignes et de l'intérêt commun,
- Esprit d'équipe,
- Sens de la conciliation, de l'écoute, de la mesure, esprit de synthèse
Contraintes et spécificités liées au poste
- Confidentialité
- Déplacements sur le terrain
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci d'adresser les lettres de motivation et CV à :
Monsieur le Président de la Communauté de communes du Pays rethélois,
30 AVENUE DE BOURGOIN, 08300 SAULT LES RETHEL.
CONTACTS
Mail : accueil@cc-paysrethelois.fr
Téléphone : 03.52.10.01.00
Monsieur le Président de la Communauté de communes du Pays rethélois,
30 AVENUE DE BOURGOIN, 08300 SAULT LES RETHEL.
CONTACTS
Mail : accueil@cc-paysrethelois.fr
Téléphone : 03.52.10.01.00
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS RETHELOIS
>30 avenue de Bourgoin
08300 SAULT-LES-RETHEL
>30 avenue de Bourgoin
08300 SAULT-LES-RETHEL
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.