Responsable adjoint du Guichet Unique Nice Facile (h/f)
Offre n° O006241126000573
Publiée le 26/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
6 Rue Tonduti de l'Escarène, Nice (Alpes-Maritimes)
Poste à pourvoir le
26/01/2025
Date limite de candidature
27/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des Relations avec les Familles et les Usagers et Guichet Unique Nice Facile, de la DGA Famille, Education, Sports et Loisirs, le Guichet Unique Nice facile a pour missions de :
- Proposer une offre multiservices et une centralisation des informations relatives à l'éducation, à la petite enfance, aux sports et loisirs, et une orientation vers les services en charge du social et du handicap ;
- Dématérialiser les démarches pour simplifier le parcours des familles en matière d'inscription et de paiement ;
- Accueillir par téléphone et physiquement des usagers et accompagner aux démarches numériques.
En qualité de responsable adjoint du Guichet Nice Facile, vous serez en charge de :
- Participer à la coordination générale du Guichet Unique, notamment sur les projets transversaux ;
- Accompagner et suppléer le responsable du Guichet Unique dans la stratégie de développement et gestion administrative ;
- Dans le cadre de projets, contribuer à l'élaboration d'un plan de communication en lien avec les services concernés ;
- Développer la communication externe et interne en transversalité avec les directions de la DGA Famille, Education, Sports et Loisirs.
- Proposer une offre multiservices et une centralisation des informations relatives à l'éducation, à la petite enfance, aux sports et loisirs, et une orientation vers les services en charge du social et du handicap ;
- Dématérialiser les démarches pour simplifier le parcours des familles en matière d'inscription et de paiement ;
- Accueillir par téléphone et physiquement des usagers et accompagner aux démarches numériques.
En qualité de responsable adjoint du Guichet Nice Facile, vous serez en charge de :
- Participer à la coordination générale du Guichet Unique, notamment sur les projets transversaux ;
- Accompagner et suppléer le responsable du Guichet Unique dans la stratégie de développement et gestion administrative ;
- Dans le cadre de projets, contribuer à l'élaboration d'un plan de communication en lien avec les services concernés ;
- Développer la communication externe et interne en transversalité avec les directions de la DGA Famille, Education, Sports et Loisirs.
Missions / conditions d'exercice
* Responsabilité Adjointe du Guichet Unique Nice Facile :
- Collaborer, en lien avec le responsable du Guichet, à la stratégie de développement de la structure ;
- Participer à la fixation des objectifs et mettre en place des procédures commune ;.
- Participer à la gestion des ressources humaines de la structure (recrutement, formation) ;
- Assurer la coordination des équipes et représenter le responsable en son absence ;
- Organiser et animer des réunions de groupe, rédiger des notes, comptes-rendus, supports divers ;
- Collaborer avec les Directions partenaires sur des sujets transversaux ;
- Planifier, organiser et mener des groupes de travail visant au partage de l'information ;
- Etablir le bilan d'activités de la structure ;
- Participer à la communication des informations concernant les évolutions règlementaires, techniques et les résultats d'activités, lors de différentes instances.
* La modernisation et la simplification des procédures :
- Veiller à assurer un accueil physique et téléphonique du public de qualité ;
- Répondre constamment à l'objectif de simplification des démarches des usagers et des procédures internes.
* Promotion du Guichet Unique et participation à l'élaboration d'une communication transversale :
- Continuer le développement de la stratégie de communication externe en lien avec le responsable du Guichet Unique, les directions supports et les services opérationnels, au bénéfice des usagers ;
- Développer et entretenir des réseaux relationnels internes et externes visant à promouvoir l'offre du Guichet Unique ;
- Lors de la mise en oeuvre de projets, participer à l'élaboration d'un plan de communication, concevoir des supports transversaux en lien avec les services opérationnels concernés et le responsable du Guichet, et coordonner sa mise en oeuvre ;
- Participer à des réunions avec les différents chargés de communication des directions supports de la DGA ;
- Proposer des outils collaboratifs et de partages afin d'optimiser les échanges d'informations ;
- Identifier, structurer, organiser la réalisation de projets internes ou externes et mobiliser autour de ceux-ci ;
- Co-animer les comités de pilotage et comités techniques relatifs à l'inclusion numérique.
Conditions de travail :
- Cycle de 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite) ;
- Travail de bureau ;
- Utilisation d'équipements informatiques : oui ;
- Téléphone portable professionnel : non ;
- NBI : non ;
- RIFSEEP 3 ;
- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : non ;
- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l'arrêt : Tram L2 arrêt Durandy - Tram L1 arrêts Garibaldi ou Cathédrale Vieille Ville - Lignes de transport suivantes ont des itinéraires qui passent près de 3 rue tonduti de l'Escarène: 12,57,51,5,38 ;
- Temps partiel possible : non ;
- Accessibilité PMR : oui ;
- Travail en open space : non ;
- Poste éligible au télétravail : oui ;
- Véhicule de service : non.
NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS :
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés ;
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables ;
- Avantages du comité d'œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions, etc ;
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif ;
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains ;
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine ;
- Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).
- Collaborer, en lien avec le responsable du Guichet, à la stratégie de développement de la structure ;
- Participer à la fixation des objectifs et mettre en place des procédures commune ;.
- Participer à la gestion des ressources humaines de la structure (recrutement, formation) ;
- Assurer la coordination des équipes et représenter le responsable en son absence ;
- Organiser et animer des réunions de groupe, rédiger des notes, comptes-rendus, supports divers ;
- Collaborer avec les Directions partenaires sur des sujets transversaux ;
- Planifier, organiser et mener des groupes de travail visant au partage de l'information ;
- Etablir le bilan d'activités de la structure ;
- Participer à la communication des informations concernant les évolutions règlementaires, techniques et les résultats d'activités, lors de différentes instances.
* La modernisation et la simplification des procédures :
- Veiller à assurer un accueil physique et téléphonique du public de qualité ;
- Répondre constamment à l'objectif de simplification des démarches des usagers et des procédures internes.
* Promotion du Guichet Unique et participation à l'élaboration d'une communication transversale :
- Continuer le développement de la stratégie de communication externe en lien avec le responsable du Guichet Unique, les directions supports et les services opérationnels, au bénéfice des usagers ;
- Développer et entretenir des réseaux relationnels internes et externes visant à promouvoir l'offre du Guichet Unique ;
- Lors de la mise en oeuvre de projets, participer à l'élaboration d'un plan de communication, concevoir des supports transversaux en lien avec les services opérationnels concernés et le responsable du Guichet, et coordonner sa mise en oeuvre ;
- Participer à des réunions avec les différents chargés de communication des directions supports de la DGA ;
- Proposer des outils collaboratifs et de partages afin d'optimiser les échanges d'informations ;
- Identifier, structurer, organiser la réalisation de projets internes ou externes et mobiliser autour de ceux-ci ;
- Co-animer les comités de pilotage et comités techniques relatifs à l'inclusion numérique.
Conditions de travail :
- Cycle de 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite) ;
- Travail de bureau ;
- Utilisation d'équipements informatiques : oui ;
- Téléphone portable professionnel : non ;
- NBI : non ;
- RIFSEEP 3 ;
- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : non ;
- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l'arrêt : Tram L2 arrêt Durandy - Tram L1 arrêts Garibaldi ou Cathédrale Vieille Ville - Lignes de transport suivantes ont des itinéraires qui passent près de 3 rue tonduti de l'Escarène: 12,57,51,5,38 ;
- Temps partiel possible : non ;
- Accessibilité PMR : oui ;
- Travail en open space : non ;
- Poste éligible au télétravail : oui ;
- Véhicule de service : non.
NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS :
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés ;
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables ;
- Avantages du comité d'œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions, etc ;
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif ;
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains ;
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine ;
- Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).
Profils recherchés
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie A ou B de la Filière administrative.
Expérience : expérience souhaitée sur un poste similaire.
Domaine de diplôme : Management/ Relations humaines / Communication / Relations publiques.
Compétences :
- Techniques et outils de communication ;
- Capacité à assurer de la transversalité ;
- Capacités organisationnelles ;
- Capacité d'adaptation et de gestion du stress ;
- Techniques rédactionnelles et de synthèse ;
- Respecter la confidentialité des informations connues et traitées ;
- Connaissance de l'environnement institutionnel et partenaires ;
- Animation et conduite de réunions.
Qualités recherchées :
- Bienveillance managériale ;
- Aisance relationnelle ;
- Sens de l'organisation, rigueur ;
- Autonomie ;
- Disponibilité ;
- Animation et conduite de réunions ;
- Autonomie, réactivité ;
- Capacités d'analyse, synthèse et rédactionnelle.
Expérience : expérience souhaitée sur un poste similaire.
Domaine de diplôme : Management/ Relations humaines / Communication / Relations publiques.
Compétences :
- Techniques et outils de communication ;
- Capacité à assurer de la transversalité ;
- Capacités organisationnelles ;
- Capacité d'adaptation et de gestion du stress ;
- Techniques rédactionnelles et de synthèse ;
- Respecter la confidentialité des informations connues et traitées ;
- Connaissance de l'environnement institutionnel et partenaires ;
- Animation et conduite de réunions.
Qualités recherchées :
- Bienveillance managériale ;
- Aisance relationnelle ;
- Sens de l'organisation, rigueur ;
- Autonomie ;
- Disponibilité ;
- Animation et conduite de réunions ;
- Autonomie, réactivité ;
- Capacités d'analyse, synthèse et rédactionnelle.
Contact et modalités de candidature
Contact
0497133165
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Mairie de Nice
5 rue de l'Hôtel de Ville
06000 NICE
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Mairie de Nice
5 rue de l'Hôtel de Ville
06000 NICE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.