Agent d'accueil au centre d'hébergement d'urgence (h/f)
Offre n° O006241029000304
Publiée le 29/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
4 Place Pierre Gautier, Nice (Alpes-Maritimes)
Poste à pourvoir le
30/12/2024
Date limite de candidature
30/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein du service de l'Urgence Sociale, de la Direction Inclusion Sociale et Accès aux Droits, du CCAS, DGA Solidarité et Cohésion Sociale, en qualité d'Agent d'accueil au centre d'Hébergement d'Urgence, vous assurerez :
- L'accueil des personnes en grande difficulté à l'occasion de leur hébergement au CHU de la ville de Nice, le soir en semaine ;
- L'encaissement et le suivi du paiement des usagers ;
- Le suivi des enregistrements du sur les logiciels SIAO Urgence et Millésime.
- L'accueil des personnes en grande difficulté à l'occasion de leur hébergement au CHU de la ville de Nice, le soir en semaine ;
- L'encaissement et le suivi du paiement des usagers ;
- Le suivi des enregistrements du sur les logiciels SIAO Urgence et Millésime.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique ;
- Participer aux actions collectives durant la soirée ;
- Enregistrer sur le logiciel et assurer le suivi administratif des usagers ;
- Assurer l'information et l'orientation en interne des usagers ;
- Assurer l'encaissement ;
- Tenir les statistiques de l'accueil ;
- Accompagner les usagers ;
- Pointer les incidents liés à l'hygiène et sécurité ou aux difficultés potentielles avec les usagers et les reporter à la hiérarchie ;
- Appliquer et faire respecter le règlement de fonctionnement de la structure par les usagers ;
- Ranger les locaux ;
- Tenir la bagagerie ;
- Assurer le service du dîner pour les personnes bénéficiant d'un aménagement horaire ;
- Participer à des groupes de travail à thèmes en rapport avec les objectifs du service ;
- Effectuer toute action permettant d'assurer la continuité du service public et l'exercice des missions du C.C.A.S.
Conditions de travail :
- Cycle de travail 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite) ;
- Horaires de travail : 16h - 23h du lundi au dimanche avec deux jours de repos consécutifs ;
- RIFSEEP : 6 ;
- NBI : oui ;
- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : Travail de nuit, travail sur écran station debout prolongée ;
- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l'arrêt : Tram ligne 1 : Arrêt Gare thiers. Bus n° 8,11,75 Arrêt Vernier/Gambetta ;
- Temps partiel possible : non ;
- Accessibilité PMR : oui ;
- Travail en open space : oui ;
- Poste éligible au télétravail : non ;
- Véhicule de service : non.
NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS :
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés ;
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables ;
- Avantages du comité d'œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions, etc ;
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif ;
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains ;
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine ;
- Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).
- Assurer l'accueil physique et téléphonique ;
- Participer aux actions collectives durant la soirée ;
- Enregistrer sur le logiciel et assurer le suivi administratif des usagers ;
- Assurer l'information et l'orientation en interne des usagers ;
- Assurer l'encaissement ;
- Tenir les statistiques de l'accueil ;
- Accompagner les usagers ;
- Pointer les incidents liés à l'hygiène et sécurité ou aux difficultés potentielles avec les usagers et les reporter à la hiérarchie ;
- Appliquer et faire respecter le règlement de fonctionnement de la structure par les usagers ;
- Ranger les locaux ;
- Tenir la bagagerie ;
- Assurer le service du dîner pour les personnes bénéficiant d'un aménagement horaire ;
- Participer à des groupes de travail à thèmes en rapport avec les objectifs du service ;
- Effectuer toute action permettant d'assurer la continuité du service public et l'exercice des missions du C.C.A.S.
Conditions de travail :
- Cycle de travail 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite) ;
- Horaires de travail : 16h - 23h du lundi au dimanche avec deux jours de repos consécutifs ;
- RIFSEEP : 6 ;
- NBI : oui ;
- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : Travail de nuit, travail sur écran station debout prolongée ;
- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l'arrêt : Tram ligne 1 : Arrêt Gare thiers. Bus n° 8,11,75 Arrêt Vernier/Gambetta ;
- Temps partiel possible : non ;
- Accessibilité PMR : oui ;
- Travail en open space : oui ;
- Poste éligible au télétravail : non ;
- Véhicule de service : non.
NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS :
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés ;
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables ;
- Avantages du comité d'œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions, etc ;
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif ;
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains ;
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine ;
- Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).
Profils recherchés
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire.
Domaine de diplôme :
- Titulaire d'un diplôme de sécurité lié aux ERP ou, fort d'une expérience en surveillance de locaux ouverts au public.
Compétences :
- Connaissance des partenaires du service et de l'organisation des services sociaux du territoire ;
- Connaissance du règlement de fonctionnement du C.H.U. ;
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité ;
- Connaissance du public en grande précarité ;
- Conduite à tenir pour un premier secours ;
- Assurer le remplacement d'un veilleur de nuit si cela est nécessaire et possible.
Qualités recherchées :
- Gérer les conflits ;
- Maitrise de soi ;
- Avoir le sens des responsabilités ;
- Rigueur, assiduité, dynamisme et sens de l'observation ;
- Posséder des connaissances en informatique.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire.
Domaine de diplôme :
- Titulaire d'un diplôme de sécurité lié aux ERP ou, fort d'une expérience en surveillance de locaux ouverts au public.
Compétences :
- Connaissance des partenaires du service et de l'organisation des services sociaux du territoire ;
- Connaissance du règlement de fonctionnement du C.H.U. ;
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité ;
- Connaissance du public en grande précarité ;
- Conduite à tenir pour un premier secours ;
- Assurer le remplacement d'un veilleur de nuit si cela est nécessaire et possible.
Qualités recherchées :
- Gérer les conflits ;
- Maitrise de soi ;
- Avoir le sens des responsabilités ;
- Rigueur, assiduité, dynamisme et sens de l'observation ;
- Posséder des connaissances en informatique.
Contact et modalités de candidature
Contact
0493135100
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Président
4 Place Pierre Gautier
06000 NICE
Monsieur le Président
4 Place Pierre Gautier
06000 NICE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.