1. Accueil et relation avec les usagers :
o Accueil physique et téléphonique.
o Accueil de proximité : informer, orienter et accompagner les administrés dans leurs démarches.
o Gérer le guichet unique.
2. Suivi administratif et organisationnel :
o Prise de rendez-vous et secrétariat.
o Transmission des actes administratifs.
o Gestion des demandes de travaux des locataires.
o Gestion des appels d’offres et bons de commande.
o Participation aux actions collectives et aux réunions du conseil d'administration.
o Aide à l'organisation et à la distribution du courrier pour les élections à domicile.
3. Accompagnement social :
o Gestion des repas à domicile : commande, annulation, facturation et suivi régulier.
o Accompagnement pour les aides sociales, ASPA, bourses communales et épicerie solidaire.
o Organisation et suivi des actions collectives (Plan canicule, ateliers d’insertion, cabas solidaires).
4. Participation à la vie citoyenne et évènements :
o Participation à des initiatives locales (Handivales, Journée des Droits de la Femme, Orange Day, Octobre Rose, Printemps de l’Égalité).
o Animation et organisation des ateliers (couture, santé, insertion sociale).