agent d'accueil Bus France Services
Offre n° O002241018000472
Publiée le 18/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place de l'Hôtel de Ville, Saint-Quentin (Aisne)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
17/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
DESCRIPTION DE LA MISSION PRINCIPALE
Accompagnement des usagers dans les démarches quotidiennes
Accompagnement des usagers dans les démarches quotidiennes
Missions / conditions d'exercice
DESCRIPTION DES MISSIONS
Informer et orienter les usagers et le cas échéant contacter la personne qui pourrait lui apporter une réponse
Assurer un accueil physique et téléphonique des usagers
Effectuer des activités de médiation sociale et numérique entre usagers et services partenaires de la structure " France Services "
Accompagner les usagers dans l'exécution de leurs démarches et d'aider à la complétude des dossiers papiers ou dématérialisés
Communication autour du Bus France Services, notamment sur les réseaux sociaux
Respecter le référentiel France Services
Lien avec les opérateurs France Services
Conduite du Bus France Services
Opérations de manutention liées à l'exploitation du Bus (rampe d'accès, calage du véhicule...)
DESCRIPTION DES ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
Déplacement
Intendance du service
Informer et orienter les usagers et le cas échéant contacter la personne qui pourrait lui apporter une réponse
Assurer un accueil physique et téléphonique des usagers
Effectuer des activités de médiation sociale et numérique entre usagers et services partenaires de la structure " France Services "
Accompagner les usagers dans l'exécution de leurs démarches et d'aider à la complétude des dossiers papiers ou dématérialisés
Communication autour du Bus France Services, notamment sur les réseaux sociaux
Respecter le référentiel France Services
Lien avec les opérateurs France Services
Conduite du Bus France Services
Opérations de manutention liées à l'exploitation du Bus (rampe d'accès, calage du véhicule...)
DESCRIPTION DES ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
Déplacement
Intendance du service
Profils recherchés
Compétences professionnelles et techniques
- Connaissance des outils informatiques
- Connaissance et application des concepts d'accueil physique et téléphonique
- Confidentialité
- Forte vigilance, rigueur
- Connaissance en droit civil
- Connaissance en droit électoral
Compétences relationnelles :
- Sens du travail en commun
- Amabilité et diplomatie
Capacité d'expertise (missions spécifiques) :
- Permis B
- Connaissance des outils informatiques
- Connaissance et application des concepts d'accueil physique et téléphonique
- Confidentialité
- Forte vigilance, rigueur
- Connaissance en droit civil
- Connaissance en droit électoral
Compétences relationnelles :
- Sens du travail en commun
- Amabilité et diplomatie
Capacité d'expertise (missions spécifiques) :
- Permis B
Contact et modalités de candidature
Contact
0323636803
Informations complémentaires
Poste ouvert en priorité aux titulaires de la fonction publique, à défaut aux contractuels.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.