ANIMATEUR (TRICE) de la Maison France Services
Offre n° O001241203000382
Publiée le 03/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté de communes Dombes Saône Vallée, basée à Trévoux (Ain) regroupe 19 communes et 40 845 habitants. Elle forme à 25 km au nord de Lyon un territoire dynamique ou il fait bon vivre grâce à ses paysages et ses nombreux services publics.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
627 route de jassans, Trévoux (Ain)
Poste à pourvoir le
12/01/2025
Date limite de candidature
04/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
26h00 hebdomadaire
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches.
Sous la responsabilité de la Responsable de l’action sociale, avec une collègue conseillère France services référente, vous effectuerez l’accueil des usagers de la Maison France Services.
Vous participerez également à son bon fonctionnement et à son animation.
Sous la responsabilité de la Responsable de l’action sociale, avec une collègue conseillère France services référente, vous effectuerez l’accueil des usagers de la Maison France Services.
Vous participerez également à son bon fonctionnement et à son animation.
Missions / conditions d'exercice
• Accueil, information et orientation des usagers :
- Assurer l’accueil téléphonique et physique,
- Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents,
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin,
- Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT,...),
- Accompagner le public sur l’outil informatique et l’accès aux différentes plateformes numériques,
- Gérer l’ouverture et la fermeture de la Maison France Services,
- Participer à l’organisation de l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire.
• Participer au fonctionnement et à l’animation de la Maison Frances Services :
- Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement du service,
- Contribuer à l’évaluation du dispositif,
- Assister l’animatrice référente dans sa mission d’animation,
- Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la Maison France Services.
- Assurer l’accueil téléphonique et physique,
- Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents,
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin,
- Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT,...),
- Accompagner le public sur l’outil informatique et l’accès aux différentes plateformes numériques,
- Gérer l’ouverture et la fermeture de la Maison France Services,
- Participer à l’organisation de l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire.
• Participer au fonctionnement et à l’animation de la Maison Frances Services :
- Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement du service,
- Contribuer à l’évaluation du dispositif,
- Assister l’animatrice référente dans sa mission d’animation,
- Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la Maison France Services.
Profils recherchés
- Formation et/ou expérience souhaitée dans le domaine de l’intervention sociale et/ou de la gestion administrative/accueil du public (Economie Sociale Familiale, Informateur Social…),
- Connaissance du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales,
- Connaissance de l’environnement des partenaires des secteurs social et associatif,
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l’information et de la communication,
- Capacité rédactionnelle,
- Capacité d’empathie et aptitude à la diplomatie et à la pédagogie,
- Excellent relationnel,
- Discrétion professionnelle,
- Disponibilité et adaptabilité,
- Dynamisme,
- Sens du travail en équipe.
- Connaissance du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales,
- Connaissance de l’environnement des partenaires des secteurs social et associatif,
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l’information et de la communication,
- Capacité rédactionnelle,
- Capacité d’empathie et aptitude à la diplomatie et à la pédagogie,
- Excellent relationnel,
- Discrétion professionnelle,
- Disponibilité et adaptabilité,
- Dynamisme,
- Sens du travail en équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0474089766
Informations complémentaires
- Temps non complet 26 heures hebdomadaires,
- Amplitude horaire : lundi de 9h30 à 13h et de 14h à 18h ; mardi de 9h30 à 12h et de 13h à 16h30 ; mercredi de 9h30 à 12h30 ; jeudi de 9h30 à 12h et de 13h à 17h30 ; vendredi de 9h30 à 12h,
- Responsabilité d’ouverture et de fermeture de l’établissement,
- Exceptionnellement : réunions de travail en soirée.
Pour postuler, candidature avec CV et lettre de motivation à adresser à l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes Dombes Saône Vallée, par courrier à : CCDSV, BP 231, 627 route de Jassans, CS 60231, 01600 Trévoux, ou par courrier à : contact@ccdsv.fr
Renseignements auprès de la Responsable de l’Action Sociale au 04 74 08 97 66.
- Amplitude horaire : lundi de 9h30 à 13h et de 14h à 18h ; mardi de 9h30 à 12h et de 13h à 16h30 ; mercredi de 9h30 à 12h30 ; jeudi de 9h30 à 12h et de 13h à 17h30 ; vendredi de 9h30 à 12h,
- Responsabilité d’ouverture et de fermeture de l’établissement,
- Exceptionnellement : réunions de travail en soirée.
Pour postuler, candidature avec CV et lettre de motivation à adresser à l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes Dombes Saône Vallée, par courrier à : CCDSV, BP 231, 627 route de Jassans, CS 60231, 01600 Trévoux, ou par courrier à : contact@ccdsv.fr
Renseignements auprès de la Responsable de l’Action Sociale au 04 74 08 97 66.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.