Sous la direction Générale des Services Adjointe, le service des systèmes d'information a pour mission principale la mise en œuvre de la politique des systèmes d'information de la collectivité.

En cohérence avec la politique des systèmes d'information de la collectivité :
• Assurer la gestion courante de l'exploitation en respectant les plannings et la qualité attendue.
• Surveiller le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
• Aider et accompagner les utilisateurs
• Assister le chef du service, assurer son intérim en son absence

Gestion courante et maintenance des équipements du SI
• Mettre en œuvre les consignes informatiques en respectant les délais et les procédures.
• Détecter les virus informatiques.
• Sécuriser les données.
• Installer et faire fonctionner les différents équipements informatiques.
• Contrôler les travaux d'exploitation.
• Maintenir les équipements du SI en conditions opérationnelles.
• Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité.
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques.

Gestion des incidents d'exploitation
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Effectuer un diagnostic
• Réaliser une intervention de premier niveau

Aide et accompagnement des utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
• Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
• Animer des séances de formation à la bureautique
• Rédiger des supports utilisateurs

Gestion administrative du SI
• Élaborer et gérer les budgets relatifs aux projets du SI.
• Développer des stratégies durables et innovantes pour le SI.
• Superviser des projets d'intégration dans le SI.

Administration du SI
• Maîtriser les enjeux, les évolutions et le cadre technique et réglementaire des politiques publiques en matière de systèmes d'information.
• Maîtriser la réglementation de la sécurité informatique.
• Connaître les architectures et fonctionnalités du système d'information et des réseaux.
• Connaître les institutions et acteurs de la sécurité informatique (CNIL, etc...).
• Maîtriser la réglementation de l'informatique (droits d'auteurs, protection des bases de données, etc...).
• Connaître le marché des matériels, logiciels et de la sous-traitance.
• Maîtriser les protocoles de communication et d'infrastructures.
• Savoir appliquer les procédures, normes et standards d'exploitation.
• Maîtriser les méthodes et outils d'observation et prospective.
• Savoir élaborer des propositions.

Évolutions techniques et technologiques
• Fonctionnement en continu de la plateforme technique (services en ligne, etc.).
• Virtualisation des équipements.
• Intégration dans le système informatique des offres de services sur Internet